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(ID:200901141048) Help1860是一款基于Web的、专业的远程在线协助系统
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主题:
(ID:200901141048) Help1860是一款基于Web的、专业的远程在线协助系统
yhs2008
发表于
2009-01-19
进微信群讨论
Help1860
是一款基于
Web
的、专业的远程在线协助系统,它集文本交流、远程控制、语音、文件传输和
IP
电话回呼为一体。完善的后台管理,使您能随时添加客服、查询聊天、离线留言、访问统计和来电查询等。
Help1860
为企业花少量的资源就可以构建完善的售前咨询和售后服务中心,提高您的企业服务质量。为个人可以建立自己有特色的远程收费服务。您只需要把您的服务链接以任何方式发布(如:
Email
,软件关于、网站、手机短信等。)到客户那里,您的客户就直接通过
IE
浏览器打开链接和您交流,发送远程控制请求,客户只要关闭
IE
浏览器,所有操作都断开,既安全、又方便。
Web
基本功能和扩展功能分开
基本功能(聊天、
IP
电话、文件传输)无需插件,直接打开网页就可以和客服交流。
扩展功能(需控件):自动提示安装控件、
Web
远程 协助、
Web
点到点文件传输、
Web
免费语音对话、
Web
桌面录像等
网页对话
基于
Web
的对话,无需安装插件就直接可以客服交流。
文件传输
基于
Web
的文件传输(无需插件)和点到点文件传输(需插件,速度更快)。
IP
电话交流
IP
电话回呼,客户只要输入电话号码,客服就会自动呼叫客户,
30
秒内免费。
PC
到
PC
语音交流(需插件),客服和客户间免费语音交流客服可以电话查询。
离线留言
客服不在,也可以为客服留言,客服上线后,自动留 言提示。
Web
远程协助
客户直接在网页上请求客服协助(需插件),简单、 方便,配合语音协助,无需客服亲临现场就可以为客户解决问题。
桌面录像
客户可以对客服的远程操作,实时录像,便于离线浏览 (需要插件)。
客服转接
客服之间可以内部对话,可以互相转接客户,相互 协作访问统计。
访问统计
可以随时查看有哪些客户浏览网站信息,以及客户的 访问地址。
详情请点击:
http://www.help1860.com
siwjexbg4786484
发表于
2011-03-27
§§§精彩之极※实在过瘾※加油§§§
萌呆呆
发表于
2013-08-28
好帖。都是有故事的人。 。
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go
Web基本功能和扩展功能分开
基本功能(聊天、IP电话、文件传输)无需插件,直接打开网页就可以和客服交流。
扩展功能(需控件):自动提示安装控件、Web远程 协助、Web点到点文件传输、Web免费语音对话、Web 桌面录像等
网页对话
基于Web的对话,无需安装插件就直接可以客服交流。
文件传输
基于Web的文件传输(无需插件)和点到点文件传输(需插件,速度更快)。
IP电话交流
IP电话回呼,客户只要输入电话号码,客服就会自动呼叫客户,30秒内免费。
PC到PC语音交流(需插件),客服和客户间免费语音交流客服可以电话查询。
离线留言
客服不在,也可以为客服留言,客服上线后,自动留 言提示。
Web远程协助
客户直接在网页上请求客服协助(需插件),简单、 方便,配合语音协助,无需客服亲临现场就可以为客户解决问题。
桌面录像
客户可以对客服的远程操作,实时录像,便于离线浏览 (需要插件)。
客服转接
客服之间可以内部对话,可以互相转接客户,相互 协作访问统计。
访问统计
可以随时查看有哪些客户浏览网站信息,以及客户的 访问地址。
详情请点击:http://www.help1860.com