主题：新湖物业引入的净水器公司已经失联

2014年，物业引入一家CS的净水器公司，给业主安装家用自来水净化器，现在需要更换滤芯，致电客服电话，提示此号码作废。请教邻居有没有碰到类似情况？后续滤芯更换如何解决？还是直接拆除净水器。