主题：新闻：新时期公安厅局长的网络观

新时期公安厅局长的网络观
来源：人民网
   “广大网民的意见建议对公安工作和公安队伍建设是一个“听诊器”、“体温表”。公安工作好不好，队伍健不健康，老百姓最

知道。网民的一些监督性言论，就像是我们公安机关的啄木鸟，能为公安机关驱虫治病，其实是对我们更大的支持” 。8月10日，济

南市公安局局长刘杰在做客人民网“全国公安厅局长系列访谈”中如是说。

　　对于公安机关的作用，有一个形象的说法：老百姓从出生到死亡，都离不开他。的确，在生活中，很少有哪一个政府部门，能像

公安机关这样与老百姓切身利益密切相关。正因为这样，老百姓对公安工作和公安队伍建设保持了一份特殊的关注。特别是随着老百

姓民主法治、依法维权意识的不断增强，他们对公安工作和公安队伍建设也提出了更高的要求和更新的期盼。

　　老百姓如此，作为社会动态“传感器”的新闻媒体更是如此。近年来，涉警新闻和事件屡屡成为公众和媒体关注的热点。少数负

面涉警新闻还往往形成了公共舆论事件。这种情况，在互联网这一网络新兴媒体表现尤为明显。在网络上，网民对公安机关的任何一

个动作，都会密切关注，品头论足，发表看法，提出意见。

　　在这种情况下，作为在社会公众眼中的“强势部门”，公安机关应该应该具有怎样的“网络观”，如何看待网民的这些看法和意

见呢？是视而不见、拒绝回应，还是严词驳斥、追究言责？在社会发展到目前阶段，这两种态度显然不可取。最好的办法，应该是正

面应对、积极沟通。

　　网民在互联网上发表的看法意见，是一笔宝贵的财富。无视拥有庞大基数的网民所感所想、所论所评，只满足于听汇报、看材料

，满足于现有成绩和主观意志，在这样的思维定势下的决策和部署，必定是脱离实际的，也一定不会得到多数人民群众的拥护和支持

。

　　细细分析，其实大多数网民对公安机关提意见，目的不在于怒骂发泄，只是在期盼着公安机关的正面回应，盼望着与公安机关的

直接沟通。没有回应和沟通，网民的意见就会像堰塞湖一样，越积越多，最终酿成恶果。如果及时沟通反馈，及时解疑释惑，许多误

解就能消除于无形，许多工作就能拥有更强大的群众基础，警民关系自然也能更加融洽和谐。值得欣慰的是，这种积极的应对和沟通

，随着互联网时代的到来和网络新兴媒体的发展，现在已经成为许多公安机关的共识。许多公安机关发现了互联网这一新载体对工作

的巨大推动作用，形成了积极正面的“网络观”。

　　在人民网“公安厅局长访谈”节目中，来自全国各地33位的公安厅局长把网民当主人、当老师、当亲人，向他们汇报工作、坦陈

不足，真诚阐释政策方针，现场回答网友提问，线下督办网上案件。这是一种利用新兴媒体拉近警民距离的有效尝试，是一种社会管

理工作的途径创新，也是一种警务模式和警务思维的拓展。

　　从效果来看，这样的行为，人民群众和广大网民是十分认可、十分支持的。许多公安机关和公安民警的艰难苦楚也得到大家的理

解与包容。众多网友赞誉：人民网“全国公安厅局长系列访谈”，是和谐警民关系的新风。多数网民认为，公安厅局长们访谈态度坦

诚、语言生动，具有和力，打破了自己头脑中公安局长那种“威不可近”的印象。一位通过在访谈中给局长留言反映问题、最终得到

成功解决的网友说，“你们的访谈还真是管用！没想到我试试看一说，问题这么快就解决。谢谢人民网，也谢谢我们嘉兴的好局长梁

群！”

　　网友“cc”留言说，“公安厅局长们，都是铁血男儿，但他们在谈到因为长期加班对家人很愧疚；谈到勇斗歹徒而英勇牺牲的战

友时，哭了！南昌公安局长胡焯谈到母亲病重他都没空送医院时，他的眼泪掉进了我的心里……”

　　这里是一座民意的“直通车”、警民的“连心桥”。这是网友对人民网全国公安厅局长访谈的肯定。网民、公安机关对访谈的双

重认可这也是对互联网这一新兴媒体巨大作用的肯定。 

                                                                  嘉定公安分局
                                                                  2010年8月17日

Re:新闻：新时期公安厅局长的网络观

时代在发展，现在公安机关的领导对互联网络都很重视，这是好事，可以更好地关注网民声音，更广泛地倾听群众呼声，表扬一下！