今天，我爸爸电梯被困半个多小时，老年人又高血压，惊魂未定，按紧急报警铃声5分钟才有人接听如果出什么事情谁来承担，之后我们和物业电话，物业经理就说我们会排查，我们已经知道了，一点招呼也不打，不知道我们业主的权益谁来维护，请业委会督促物业把电梯事宜处理好。之前的小区装修，油漆味在家里味道重的没法呆，和物业联系，让我们去其他地方，不要在家，很可笑，做的什么事情都不考虑业主，这样的物业如何让我们在小区里生活。请业委会重视，谢谢
您好：根据《上海市电梯安全管理办法》第三十二条规定，接到乘客被困报警后，30分钟内赶到现场完成救援解困；就电梯困人事宜，根据监控显示：16点45分25秒被困人进入电梯，16点50分39秒工作人员已到现场安抚，17点01分03秒监控显示被困人已被解困，电梯恢复正常运行。从接报到解困整个过程15分28秒。
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今天，我爸爸电梯被困半个多小时，老年人又高血压，惊魂未定，按紧急报警铃声5分钟才有人接听如果出什么事情谁来承担，之后我们和物业电话，物业经理就说我们会排查，我们已经知道了，一点招呼也不打，不知道我们业主的权益谁来维护，请业委会督促物业把电梯事宜处理好。之前的小区装修，油漆味在家里味道重的没法呆，和物业联系，让我们去其他地方，不要在家，很可笑，做的什么事情都不考虑业主，这样的物业如何让我们在小区里生活。请业委会重视，谢谢