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主题:京东农村电商为农村消费者提供便捷的电商服务

发表于2015-03-05

中国有7亿多农民,农村市场发展空间巨大,也成为了各大电商争抢的蓝海。电商领军企业京东创新模式,加速农村电商战略。
在我国网购市场规模突破1万亿元之后,农村市场取代增速日益放缓的城市市场成为未来电商增长的“新蓝海”,各大电商企业正在加速下乡。鉴于农村物流配送和消费习惯等问题,农村电商重点聚焦在“最后一公里”。京东开展县级服务中心模式,为全国7亿多农民消费者提供和城市一样便捷的电商服务。
县级服务中心是京东由线上向线下拓展的标志和大胆尝试,它是一个多业务承载模式,管理人员包括配送站长和乡村主管。由乡村主管对当地乡村推广员进行培训、管理,乡村推广员既是销售员、售后服务员,物流配送员、也是京东的信贷员。乡村主管还将协调县服务中心与京东帮服务店的功能匹配,让二者相互协作,共同解决农村消费者购买网购商品的“最后一公里”配送难题。
乡村推广员,是京东2014年渠道下沉的重要抓手。通过激励机制,邀请懂网购、人缘好、有影响力的农村消费者,加入京东电商下乡的队伍,成为电商下乡的主力军。
京东乡村推广员如同京东无数的“神经元”,活跃在全国各个村落。这些“神经元”由县级服务中心统一管理,统一培训,统一考核。近日,京东提出2015年电商下乡的总目标:新开业500家县级服务中心、招募数万名乡村推广员。
目标背后,是京东服务7亿农民的大梦想。作为京东电商下乡的统管中心,县级服务中心是实现“京东梦想”的落脚点,为广大推广员提供服务、宣传、物料支持,是万千“神经元”的强大后盾。
业内专家也纷纷表示,京东创新的“县级服务中心”模式,开创了农村电商业务新的运作模式;通过“服务中心”的建设,可以形成集聚效应,带来京东相关企业的入驻,并对当地电商企业起到带动作用,最终促进当地电商的发展。

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