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主题:【置顶】京东在农村电商领域中抢得先机

发表于2015-03-10

农村人口众多,购物模式单一。农村网购具有广阔发展空间。京东抓住机遇,率先推进农村电商战略。利用乡村推广员让百姓了解农村电商带来的便捷购物体验。
“京东帮服务店”、“县级服务中心”是京东践行电商进农村的“两条腿”,把京东的渠道直接拉到了乡村。
京东创新的“县级服务中心”模式,开创了农村电商业务的运作模式;通过“服务中心”的建设,可以形成集聚效应,带来京东相关企业的入驻,并对当地电商企业起到带动作用,最终促进当地电商的发展,形成当地产业结构的升级和调整。
在京东农村电商战略中,除了县级服务中心,力撑电商下乡的就是“京东帮”模式,与县级农村服务中心的自营方式不同的是,“京东帮服务店”以加盟的形式解决电商下乡“最后一公里”问题。
具体来看,京东县级服务中心是京东针对县以下的4-6级市场打造的市场营销、物流配送、客户体验和产品展示四位一体的京东服务旗舰店,为客户提供代下单、配送、展示等服务。一个县级服务中心将管理该区域所有乡镇的合作点,通过招募乡村推广员、扩建京东物流渠道等,使京东自营配送覆盖至更广阔的农村区域。
京东集团华东首家大家电“京东帮服务店”也同样在沭阳县正式开业,业务范围覆盖沭阳县辖下6个街道、25个镇、8个乡,覆盖面积近2300平方公里。“京东帮”服务店同样面向4-6级市场(一二线主要城市以外的三四五六线城市乡镇),但只经营大家电业务,此业务不在京东县级服务中心的经营范围内。它针对大家电产品在物流、安装和维修上的独特需求,依托厂家授权的安装网络及社会化维修站资源的本地化优势,通过口碑传播、品牌宣传、会员发展、乡村推广、代客下单等形式,为农村消费者提供配送、安装、维修、保养、置换等全套家电一站式服务解决方案。“京东帮”服务店与京东之间属于合作关系,但其承载的则是京东的自营家电业务。
双线发展、同时加快京东县级服务中心和“京东帮”服务店在全国县域市场的布局,京东正成为电商下乡的先行者,践行着“带动工业品下乡、促进农产品进城”的国家战略。
由于农村消费者居住比较分散,订单密度比较小,很多物流公司都无法触及,农村消费者很难享受到与城市消费者同样便捷的送货上门和售后服务。同时许多农村消费者对网购不熟悉,对商品和售后服务政策不了解,对网购仍有疑虑,这都是电商企业下乡面临的难题,
业内人士表示,电商下乡热中,与其他电商相比,京东具有自营物流、自营采销体系、全供应链管理等天然优势。在短短两个月时间,通过在县级、乡镇、村等行政区域的深入,京东已经抢得了先机。

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