主题：永绿置业投诉热线及邮箱

亲爱的业主：

   您好！

   感谢您对物业服务工作的关注，我们在接到您电话后也第一时间赶到现场、查看这次意外事件，并对我小区所有楼栋进行了再次的检查，我服务中心对本次意外事件给您带来的惊吓表示歉意！

  关于进户大堂墙砖脱落的问题，我物业服务中心已于2013年12月22日以书面形式通知建设单位，建设单位也同意全面维修，但考虑到低温对施工质量带来的影响，建议在春节后气温回暖些再进行全面的维修施工！

  真诚的欢迎您对我们的工作加以监督，您的监督对我们是一种鞭策，感谢您给予的宝贵建议!我们会努力为您提供更优质的服务！服务中心再次对本次意外事件给您带来的惊吓表示歉意！

  我服务中心联系电话：021-31230101

                               启航城晶彩、晶座物业服务中心

                                    2014年2月4日

这个事情确实很严重，很多栋楼进门大厅都有大块的瓷板掉落，迟早是要出大事的。持续关注天气变暖后的行动。另外对于个别物业及保安处管理人员不作为，以权谋私的行为，总有一天一定会把这些事情捅出去，搞一次大动静。现在中央抓作风，这些臭虫，苍蝇其实是最可恶的，无处不在，无缝不钻，动不动一副死猪不怕开水烫的样子，这个情况会有转变的。