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主题:给宜家泼点冷水!

发表于2012-12-26

  自从上海开了宜家,我已经去了有4次了,包括第一次人多连门都没进去,后来基本上是每周找一天晚上去,人倒是不多,就是时间紧,一般8点多就开始赶人,我和老公就忽忽的往结账处跑。

  总的来说宜家的东西比较有特色,和其他家装商城风格很不一样,比较符合我的要求,家具质量上说不上很好,价格上确实也没优惠到哪里去,毕竟加上运费和安装费和其他家没有很大不同了,服务上也远不如其他商城的服务,买了要安装的东西还得求着人家给送、给装,这种感觉并不好。

  在宜家买过两个也算是大件的,两套书桌和一个带锁式抽屉,书桌是要求送货和安装的,送货费和安装费另花了200,所以原本觉得优惠的价格瞬间就变成不优惠了,而且售后服务也让人很不满意。宜家的送货和安装都是委托第三方的,所以送货和安装都是另计费用,送货必须是7天之内,否则要收取仓储费,这一点其他商城是没有的,在其他商城买家具基本上是顾客说什么时候送就可以什么时候送的,所以关于宜家的送货时间还是很不人性化的。安装和送货也不是一次进行的,安装时间是送货后的7天之内,我买书桌的这次安装是非常不愉快的,到货后等了快一周了还没有接到安装的电话,于是就主动给售后打电话问,售后竟然说暂时找不到单子,找到后回复给我,然后就硬生生把电话给挂了。那天我分别在上午、中午、下午打了3次电话询问,得到的都是同样的回复,然后就没信儿了。等到第二天,我怒气冲冲的再次打电话要求投诉,售后一下子客气了,这才安排了上门安装。安装也不是非常顺利,安装的师傅没见过成品的样式,而宜家的图纸太过简单,费了些时间才装上的。

  OK,有了这次不愉快的经历,又买了一件带锁式抽屉,这次是自己安装的。图纸仍然是太过简单,所以费了些时间,但我们自己组装过程中发现抽屉的配件里有残,这个残是直接影响组装的,因为有一个地方喷漆喷太多了所以影响插板插不上。这种自行组装的家具买来的时候都是拆着放在纸箱子里的,没有人会在结账前拆箱,所以只有开箱后、组装时才能发现有残。可是有残又怎么样?退回去不值得,换货也麻烦,毕竟已经组装了一部分了,所以只能将就着就难么装上了。装完之后,真是心情大坏啊!

  除了这两个东西,还买过一个宜家的可伸缩式浴帘杆,绝对的失败!买 了两个,安装第一个的时候就弄坏了,安装说明基本等于没有写,所以这根就废掉了,第二根只好退掉。后来在城市团购网买了更好的杆子,安装方便,价格也比宜家便宜了15块钱,想想真是亏了啊。看看现在这些材料的价格http://shbbs.fang.com/asp/index,你就能发现能被气死,细想想,宜家还真不是买家具的好地方。

发表于2012-12-27

我在宜家买了个双人电脑桌,自己用车拉回来自己组装的……小件还行,大件貌似不方便呢


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