主题：一定要将维权进行到底！！！揭露安信地板和九百家居更加卑鄙的假冒品牌欺诈行径！！！！！！

我买了安信牌地板（所谓的免检产品和上海精品实木地板20家），他们竟然给我的是喜尔居地板，而且存心欺诈，在我掌握证据交涉过程中，他们承认了，但尽然厚颜无耻的坚持出公司证明，安信地板和喜尔居地板质量是一样的，无耻之极，而且态度嚣张，根本无意进行妥善的善后处理。
    真不知道，凭借这样的企业素质和信誉，想发展？简直荒谬！
    而且，大家对九百家居也要注意，我是在那里买的，他们在我交涉过程中，在明知事情真相的情况下，还猛打太极拳，还声称安信销量好，无法也无意对其制约。他们忘了，根据上海市消费者保护条例，他们对消费者有先行赔付的责任和义务。
    真不知道，上述厂家和销售商还有无一点商业信誉和道德？还有无消费者保护的起码的法律意识？还有没有对消费者的一丝丝的尊重？
    建议大家一起进行抵制，不买安信地板，不在九百家居买东西，好牌子好商家多了，看他们以后还怎么牛？
    忘了说了，他们给的所谓安信地板（铁苏木柚木色），实际上的喜尔居地板，质量极差，否则，我也不会发现他们的欺诈销售行为了。
    上海市消保条例第十五条 消费者有权对商品和服务的质量、价格、计量、经营作风、服务态度等提出意见、建议，有权对经营者的侵权行为向有关行政管理部门举报，有权将有关情况如实向大众传播媒介反映。
    我已经在准备向有关行政部门申述，若实在不可避免就打官司了，而且我准备找媒体报道，呵呵当然还要多多地在网上发布，要让网友们不要再吃亏了，我们可是真正的弱势群体哦。
    md，本来地板装好，装修就基本大功告成了。现在又有事做了哦！    

事情经过如下，请各位评评理！
    2006年10月7日，本人在上海九百家居装饰商城有限公司（松江店）购买了47558.8元（收银条两张：流水号200610070034、200610070035，见附件）的“安信牌铁苏木四面企口实木地板”（柚木色，规格为909*125*18），共103箱。
    2006年12月19日开始安装，由于事先就知道实木地板存在色差，所以我们就要求装修人员按照色差分选后，安装在不同的房间、不同的部位。但装修人员仅安装了1个半房间后，就打电话通知我们，由于地板存在较大的质量问题（大小头、弯曲、色差很大等），无法继续进行地板安装。
    我妻子和岳父于12月20日就请假一早赶到松江，查看地板时除了发现质量确实不好外，还发现没有一块地板的背后打有安信的钢印标志，与九百家居销售是现场展示样品完全不一致。因此，当即赶往九百家居松江店交涉，相关销售人员不在，店方答应第2天解决。
    12月21日，我、妻子及岳父三人，再次请假一早从市内赶往松江，经与九百家居松江店安信地板销售代表（牛先生）联系后，上午安信厂方的技术服务人员两名（负责人为李先生）来到装修现场，但其服务态度很差，言语要义只是让我们消费者忍受，并声称这些是安信外销地板，他们厂里生产安信牌地板有打钢印标志也有不打的，并声称可以出证明。
    为此，上午10点半时，我们找到销售商九百家居松江店交涉，牛先生和一位高军部长接待，他们答应下午到现场处理。下午1点，高军部长、牛先生及另外一人（大概是技术人员）共三人到现场勘查后，他们基本对我们所提的几个地板质量和钢印标志问题没有异议。我们问这批是不是“安信地板”，高部长说肯定是，并提出再帮我们多提供81箱（扣除2间房间已铺的）同样的安信地板（其间我坚持要调换有钢印标志的安信牌地板，但是他们说仓库里只有无钢印标志的，否则要等，而且调换需多少时间不确定），让我们选着用，然后再作退货处理，并一再保证是正牌安信地板，这样可不耽误装修工期，无奈我们只能接受。
    怕装修人员挑选不仔细，因此，当天下午起至周六，我们亲自在现场逐一挑选，但其间发现，这批地板的质量真的不好，而且每一箱的地板中均有一些地板背后有标签被铲除的迹象，当时也搞不明白是什么，但是到了周六，我们发现了一个“喜尔居地板合格证”和一个背后贴有“喜尔居地板”标签的地板，同时装修人员也反映在安装过程中曾看到背后贴有“喜尔居地板”标签的地板和许多背后标签被刮铲去的痕迹。
    周日（12月24日）上午，九百家居松江店补送来40箱地板，均是正牌的“安信牌”地板，每一箱内均有“安信地板合格证（注册商标）”（见附件），每块地板背后均有钢印标志，内部包装材料上也均有“安信地板”字样，质量各方面均要远好于前一批地板。尽管前后2批地板的外包装均相同（均标明是“安信地板”），但此时我们比较，除了质量和钢印标志的差异外，还有其他一些差异：前一批103箱地板中没有见过一个“安信地板合格证（注册商标）”，内部包装材料上也均无“安信地板”字样。至此，“品牌调包”的事实真相顿然清楚。
    上网查询得知，喜尔居是安信公司下属的另一个牌子，专为百安居生产，也有网友反映有质量问题。而安信牌地板还应该是国家免检产品和上海精品实木地板20家之一，而喜尔居根本就不是。因此，我认为九百家居松江店或安信厂商明显存在欺骗行为（其作为专业部门），对我们的消费行为实质和心理产生了很差的影响。
作为消费者，我们自知对地板缺乏全面深入的专业知识，不想也实在无法在质量问题上与销售商或厂家斗智斗勇，但我相信品牌的价值和作用，其最起码一点就是社会认可、让消费者放心。
    为此，12月25日，我向上海市松江区质量技术监督局投诉“九百家居松江店销售安信牌地板中进行品牌调包的行为”，要求九百家居松江店（或安信厂商）承认错误或失误，承担责任，并调换所有第一批地板（包括已安装部分），承担我们的误工损失及其他损失，并按照《上海市消费者权益保护条例》增加一倍赔偿。
    12月28日，松江质监局组织了九百家居松江店、安信厂商代表（就是12月21日的安信技术服务人员李先生）和我们进行调解。对于销售地板过程中的“品牌调包”他们均予承认，但在善后处理方面明显缺乏诚意。安信厂商还竟然出具证明（见附件），坚称喜尔居地板和安信地板均为安信伟光木材有限公司生产，其加工工艺和质量等级是同等的，而不同意调换地板和赔偿损失，可谓态度嚣张，无耻之极。当时，九百家居松江店似乎态度尚可，但实质上是太极拳，逃避责任，不愿意根据《上海市消费者权益保护条例》承担先行赔付的责任和义务（言语中含带安信销量好，无法对其制约之意；并言明要九百家居负责此事，就要跟九百家居打赢官司，这其实是无视消费者受保护的权力，故意增加消费者维权成本）。
    这天的调解中，我提出不论后续的解决方案如何，我家里剩下的面积铺装正牌的安信牌地板尚差15箱左右，希望九百家居和安信先行于周日（12月31日）前补送，作为最起码的补救，他们表示无异议。但是，时至今日也不见补送。在没有办法的前提下，我们只能以前一批103箱中稍好一些的地板铺装了剩下的房屋。而且，从此九百家居就对此不闻不问了。
    12月29日，松江质监局来电，告知调解失败并建议，由于我是投诉销售过程中的“品牌调包”而非产品质量问题，可向工商行政部门、消协投诉，比较对口。
    仔细想想，在整个过程中，九百家居松江店、安信厂商应该具有规范的管理，应该可以避免地板“品牌调包”的“事故”；而既然发生了，在上门到现场服务的过程中，他们也远比我们消费者要专业，应该及时加以纠正，避免事件更加恶化，但是他们均没有做到；并且对于善后处理也缺乏商家最起码的信誉和真诚。反而令人处处感觉，似乎存在着种种故意对消费者的侵权。

好的，这个问题我向你保证，肯定有媒体会来采访，请把你的联系方式通过站内短消息给我～另外你是哪个小区的？

可恨可恨！！！

自己家里也马上要装修了。。。看报道一身冷汗啊。。。

顶！

请楼主跟我联系63521111－－1702

作为消费者,在装修过程中，我们不是一次的感到无助，但是地板上出的问题是最令人气愤的，原本以为在正牌销售商处购买品牌地板应该是很安全的，有双保险，但还是出了问题。
    中了彩出了问题，也已经很无奈了，但作为销售商和厂家面对弱势群体的我们,根本无意解决问题，一意欺瞒和耍赖，态度简直可以说是无赖，与外面的形象宣传大相径庭，而且还投诉无门。
    原本想只有打官司了，尽管咨询过官司赢面很大，但费时费力，而且对销售商或者厂家的处罚可能很少，根本无关痛痒，他们根本也无所谓的。
    感谢媒体朋友许先生的帮助，无论如何，请一定调查清楚，将事实真相上报，让更多的消费者可以看清这些所谓“品牌”销售商和厂家丑陋的面目，小心防范，不用再上当了。

顶！让更多的人看到！