主题：市住房保障房屋管理局关于加强汛期物业管理工作的通知

各区县住房保障房屋管理局、房地集团、房屋应急维修中心，各物业服务企业:
汛期来临，本市将进入台风、暴雨、高温天气的多发期。根据上海市防汛工作会议的部署,为应对各种极端灾害性天气对人民群众居住生活的影响，保障世博会期间的安全，及时解决汛期居民在房屋使用过程中出现的险、漏、堵等急、难、愁问题，不断提高房屋行政管理部门和物业服务企业的应急处置能力。现就做好今年汛期本市物业管理工作提出如下要求：
一、加强领导，明确责任，充分认识做好世博会期间防汛工作的重要性
各单位负责人是做好汛期物业管理工作的第一责任人，要牢固树立人民利益高于一切，防汛责任重于泰山的思想，加强组织领导，落实分级负责制。一是对上海汛情的复杂性要有清醒的认识，二是对今年可能出现的灾害性天气要有充分的估计，三是对防汛工作的艰巨性要有充分的把握，四是对物业管理行业的抗灾能力要有精心的准备。要广泛动员全行业干部和从业人员，尽最大力量，努力做好今年世博会举期间汛期的物业管理工作。
二、完善预案，强化落实，保持房屋和设施设备正常使用
各单位特别是中心城区单位要修订和完善物业管理区域内的防汛防台、停电、水患、房屋危险等各项应急预案，安排人员进行专项检查，切实落实应急物资储备和抢险队伍，严格执行物业管理区域重大事件报告制度。
1、各物业服务企业要在5月底前，对所管理的住宅小区开展一次全面、深入的检查，要对住宅小区地下车库防汛情况开展一次专项检查（专项检查内容见附件1），同时要对存在危险隐患的房屋要采取有效的预防和排险措施。在6月15日前，要结合所管住宅小区的实际情况，有重点地开展一次地下车库暴雨进水、小区突发性水淹、房屋出现结构性危险等事件的应急处置演练并做好演练记录，做到应急有预案、处置有措施。
2、物业服务企业要强化小区经理责任制，增强责任意识和安全意识，强化对房屋及其设施设备的养护和维修，扎实做好房屋排险解危的各项准备工作，完善检查和考核的管理制度。
（1）加强对住宅小区水箱（水池）、水泵等设施设备的管理，确保水箱（水池）的安全和雨水、污水排水泵始终处于良好的运行状态，为住宅小区安全渡汛提供有力保障。
（2）加强对上水管的维修和下水管道的疏通。物业服务企业近期要安排专业维修人员，完成对小区内上下水管道的全面检查，发现供水不畅或水管结垢严重等现象，要及时进行修理，对小区各类下水管道、窨井进行疏通和清淤，对损坏的窨井盖进行调换，保持管道流水畅通。要对屋面、天沟、斜沟等部位进行杂物和垃圾的清除，防止排水通道堵塞。
（3）物业服务企业对住宅小区（街坊）排水管网与市政管网连接出现问题，排水不畅的，要立即报告辖区内的市政、防汛、房管部门，及时协调处理。
（4）加强对住宅小区安全防范工作的检查和对薄弱环节的限期整改。物业服务企业要加强停车管理，确保管理区域道路畅通。要落实专人对住宅小区安全防范的设施设备和措施进行全面检查，包括消防器材、避雷设施、报警装置、监控设备和电控防盗门等必须保持正常状态。对房屋附属物和附加物（如室外空调机、遮阳棚、晾衣架、电视卫星天线）进行安全检查，发现隐患及时通知业主并进行整改。对高大树木，要加强防护、加固和修剪，防止在台风和暴雨及汛期发生倾倒和伤人事故。对预警、预报要及时通过各种形式通知业主（使用人），帮助业主（使用人）加强自我防范措施的落实。

（5）住宅小区物业服务单位应指定专人收听气象预报，及时向居民和相关人员通报灾害性天气情况，一旦发生暴雨引起排水系统超限并将产生积水的情况时，应立即启动相关应急预案，并通知地下车库停车业主撤离车辆。
3、各区县房屋应急维修中心，要以“全天候、全覆盖、叫得应”为目标，提高应急抢修快速处置能力。要充分做好应急抢险准备，确保拉得出，用得上，及时排险，为今年汛期的防灾减灾发挥积极的作用。
三、抓住重点，讲求实效，加大指导和检查力度
做好汛期住宅小区物业管理工作是确保物业正常使用的重要条件，事关百姓的切身利益，事关行业和政府的形象，要强化对汛期物业管理工作的有效落实。
各物业服务企业要对执行本通知的落实情况进行自查，督促和帮助小区经理解决在实施过程中的困难，提高物业服务企业应对汛期的应急处置能力。
各区县房管局要全面掌握本辖区内住宅小区防汛基本情况(如易积水点、排水管易堵处、地下车库积水等),并建立动态的数据库。要加强对住宅小区汛期物业管理工作的指导和检查力度，组织人员对住宅小区地下车库防汛情况进行专项检查，对检查中发现的问题要督促物业服务企业及时整改，并于6月30日前，将住宅小区地下车库防汛专项检查情况汇总（见附件2）报市局世博安保办公室。

上海市住房保障和房屋管理局

二○一○年五月十七日

附件1

住宅小区地下车库防汛工作专项检查表

附件2

住宅小区地下车库防汛专项检查情况汇总