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主题:签收商品时需要注意哪些问题?

发表于2013-02-17

 1、送货上门、货到付款订单:
 快递员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品数量缺少、商品破损,请您一定要当场办理整单商品的退货。若订单中含有赠品,通常要求您一并退回。
提示:
如果您的订单使用帐户余额或礼券支付,只有退货商品的金额小于实际应付款金额时才可办理。
如果是成套商品,通常您只能整套退货。如果是捆绑商品,通常要求您在退主商品的同时需要将赠品一起退回。
2、邮局邮寄订单:
请您在领取包裹时务必检查外包装,如果发现包裹破损,请您不要签收,随后请及时将包裹单原件邮寄给商家,您的包裹单原件将作为商家为您办理补发或退款的唯一证明。收到包裹单后,我们将为您办理相关手续。www.224l.com如您未拆开外包装箱,也可以当场全部退货。平邮订单,在收到包裹时,如发现包裹破损,请您要求邮局出具包裹破损证明。
注:敬请您在验货签收时仔细核对,如果出现开错或漏开,请您及时联系商家,注明订单号、邮寄地址和收信人姓名,通常商家接到您的信息后会为您再次开具,并邮寄给您。

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