主题：谨防以“400”为开头的客服电话诈骗案件

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2010年以来，我区接报利用“400”开头客服电话实施诈骗案件有较大幅度上升。

案件特点：

作案人员首先在网上申办“400”客服免费电话，并与其使用的电话绑定，然后通过发送手机短信或在网上发布中奖、购物等虚假信息，吸引被害人拨打“400*”电话，再伺机骗取被害人钱财。

由于“400”电话多为知名公司企业申请使用，受害人往往容易放松警惕，以致落入不法分子设下的陷阱。据分析，作案人员申办的客服免费电话多为“400-6******”和“400-7******”为主。

作案手法：

一是假冒中央电视台网站或使用手机短信发布、发送虚假“非常6+1”中奖信息，骗取被害人“个人所得税”和“手续费”等汇款；

二是假冒航空公司网站发布虚假优惠机票信息，骗取被害人汇款；

三是通过腾讯QQ发布虚假中奖、抽奖信息，引诱被害人上钩；

四是在淘宝网上发布商品信息，骗取被害人购物款。

防范要点：

1、接到此类电话与短信要保持沉着冷静，切勿轻信此类电话或信息内容，必要时与相关单位及部门进行联系核实；

2、不要听信对方收取“所得税”、“手续费”等汇款要求，不要轻易泄露个人银行账户与密码。

3、切忌“贪小”心理，坚信天下没有免费的午餐，如不慎汇款请及时拨打110报警。

卢湾公安分局

2010年7月31日

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