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主题:劳德随笔(三)沟通太重要了

发表于2009-06-15

各位邻居大家好!

       沟通这词大概在80年代末——90年代初随着国际上各种管理体系的引入而时髦起来。其实沟通就是我们以前常说的互通情报、交流情况、交换意见,是开会、汇报、通告、报告、谈心、个别谈话等的统称,也是一种工作方法吧。

       沟通有外部和内部两个方面,原本是指管理体系外部与各相关方的沟通,以及体系内部的沟通。沟通要充分,应该知道的要知道,应该通报的要通报,否则就会造成你清楚我不清楚,于是对某个事物或某些现象各方就会作出不同的判断,于是就会产生误解、猜测,这就是所谓信息不对称所致。

       如果我们业委会的沟通工作做好了,加强了,对外与物业管理企业、房地产管理部门、街道加强沟通,对内与各位业主加强沟通,就能使各方对国家的法律法规、对各自的权利、义务都心知肚明,就能使全体业主及时了解所关心的事件的进程和结果,就能及时了解与全体业主休戚相关的问题,诸如停车管理、财务状况等。这样全体业主才能共同参与,群策群力,支持业委会把大家的事情做好。您说沟通是不是太重要了?!

劳德

090615

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