主题：知雅汇新物业写给全体业主的一个月进住工作汇报
- 发表于2009-06-26
各位业主、租户，大家好：
管理处进驻志成花苑小区一个月了，在这个月中所经受的种种事情，用什么言语来表述呢？
想来想去，还是6个字，感谢还是感谢。
一、感谢广大的业主、租户在5月31日的迎接及晚上发生不愉快之事后，能去医院陪我伤员和去派出所送食品给保安员工，体现了业主对我处员工的爱心。
二、感谢业主、租户在管理处进驻时，对小区内各项事务还不熟悉的情况下，热情指点帮助，出了很多的合理化建议，又不断地鼓励员工努力工作，使员工感受到业主和租户的热心和温暖。
三、感谢业主和租户，在管理处进驻时给予我司的大力支持，主动交物业管理费。这一场景，我从业十多年以来从未看到过。业主的热情及对小区建设和改变面貌的迫切心情，使我管理处员工深受感动。
四、感谢业主和租户在接到管理处的召集令后能主动配合业委会、居委会抵制了外来的群租事件，成功解决了6.15事件，使广大的业主看到了群租的危害性，同时也感受到在群租问题上镇政府对治理群租的决心。
五、再次感谢业主和租户在管理处执行业委会的指令对小区三轮车及租户液化气的检查、劝阻和三轮车的停放等一系列措施执行中遇到困难时的相助和支持。有效地避免多次争执事件的发生。尤其是当保安在执勤时两次被车碰昏迷的事件中业主们都能站出来，指责肇事者。
要感谢的事情实在太多太多，总之管理处进驻还不到一个月，很多工作才刚开始，还有很多的事情做得不够到位。如：保洁工在楼道打扫、电梯保洁、河道清理等工作中做得还不到位。客服接待的语言、礼貌、工作态度问题等等，这些问题的存在主要是管理处的培训、教育工作还要进一步加强。在此，对业主和租户的宽容理解表示再次的感谢。尽管各项任务繁忙，保安每天站岗12到14小时，得不到片刻休息（部队里也只是一小时轮一班岗），岗亭也没建好，连喝杯水的地方都没有，有的吃饭只能在门岗门口轮流吃饭，但我们的员工没有怨言，只有一个信念：把业主服务好。
一个月很快就要过去了，回顾在这个月中所做的工作，有必要给广大业主交个底。
征求公告的7个项目多已开始实施，其中：
①清洗水箱已完成。
②大门闸机已开工。
③小区道路安装减速带、路标划线等工作基本结束。
④楼顶层的门已开始安装。
⑤电梯维保也已展开。
⑥小区车辆管理，限制大车进小区的工作已实施。三轮车、液化气都不允许进入小区（特殊情况除外）。
⑦清理各楼的公共部位及工程设备管道中的杂物工作25日开始。
非机动车库的清理工作25日也即将开始。
业主和租户们，以上各项工作的展开相信每个业主和租户都应该看得到，希望在实施过程中多提宝贵意见和建议，我很想多听听大家的想法和建议，力争后续工作做得更好。
下个月我们要做的工作主要有以下几点：
1.两个大门继续施工，争取闸机能一举调试成功。
2.开放非机动车库并安排人员值班，让业主把自行车、电瓶车、摩托车根据自己的楼号就近停放，同时禁止这些车辆进入电梯和公共走道。
3.机动车的通行证开始登记，选车位，地面所有租用车位全部取消，作为公共车位，到时全体业主和租户可以先到先停，彻底解决了侵占车位的问题。但是请业主和租户注意，不要停在马路上、紧急通道上和绿化带上，一经发现，保安会给予劝阻，不听劝阻的，会让交警来拖车。业主们，我们小区楼高路窄，人杂而又多，一旦发生火警或者其他突发事件，由于你的乱停造成不良后果，你承担得了吗？
对以上措施，业委会、居委会授权管理处先放开手脚去做，发现问题协商解决。
同时，在发放通行证时，请办证的业主带好房产证、行驶证。租户要带好租户合同，要正规（房地产部门）版本、居住证、行驶证，并交保证金1000元。通行证不得借用，一经发现立即没收。小区临时停车费按物价部门审批价收费：1小时内不收费；超过1小时不满8小时的，收取5元/次；8小时以上不满24小时的，收取10元/次。地面的临时停车证每月150元，地下车库每月180元，请业主在交停车费的同时将物业费也一并交清。此收费计划等开发商与物业、业委会商定后如有变动再做调整。管理处再次重申，在这个问题上是不会做半点让步的，收取来的费用，我们会交给业委会用于全体业主的。我也相信，我们的业主和租户为了自己居住环境的改善和车辆的有序停放，是会支持和理解我们的。
4.对各楼的房顶平台进行一次彻底的大扫除，清理房顶的下水沟、槽，同时对叠加别墅的下水沟、槽也进行一次清理，以解下雨漏水的痛苦。
5.对每幢楼旁绿化带中的垃圾进行一次突击清理，以后每半个月清理一次。
6.随着水箱清洗结束，对工程设备的养护工作也开始展开，包括两个车库的设施修复工作及门牌号的更新工作等。
要做的工作很多，只能一步步来，望业主们谅解。
业主和租户们，知雅汇的过去就让他过去吧，我们要充满信心，团结，奋斗。靠我们自己的力量通过你、我、他，每人出一份力，从自我做起，把小区建设成文明小区。今天区、镇组织的各部门对小区的治理工作刚起步，但也让我们看到了政府部门对我小区的重视。在这里，我们要告诉那些群租户尽快搬出去，我们欢迎外来人员租借我小区的房子，但要遵守小区的规定，爱护公共财物，注意环境卫生，禁止使用液化气等。我们坚信，照这样下去，知雅汇的明天一定会更美好。
这样的总结，我们会一个月总结一次，一年以后，让我们拭目以待，是否会有更大的变化。
志成花苑管理处
2009年6月25日
- 发表于2009-06-26
哪天让咱也能写上感谢信
- 发表于2009-06-26
哈哈 
- 发表于2009-06-29
什么时候我们物业也能主动做好工作了
那么我也上赶着去送物业费啊
- 发表于2009-06-29
看来要送园子里的物业到知雅汇留学取经啦
- 发表于2009-06-29