主题：我所了解的长城物业

    自长城物业6月30日入驻后，工作千头万绪，每天都要和长城物业的区域总经理、小区经理、客服、保安、工程、保洁经理沟通、接触，对他们的情况有了进一步的了解。我把我的观察和大家交流一下。

    1、长城物业的前身，是改革初期，参加深圳建设的解放军基建工程兵部队。由于解放军百万裁军，他们集体转业至深圳，成立了物业服务集团。所以他们有较强的部队令行禁止的文化背景，正气、严格。

    2、长城物业华东区域总经理、新闵区域总经理、工程公司经理和小区经理，都是80后70后的上海年轻人，有几位还是复旦大学的本科生。他们企业文化理念先进，情商较高，兼备了军人的严谨和上海人的灵活，人也成熟和真诚，有较强的沟通能力，协调能力和解决问题的能力。对业主的批评也有较强的纠错能力和自我批评。他们带队伍的能力也很强，做到严和爱并举，以身作则。

    3、我小区保安部配有37名保安人员，大家都看到了，他们很年轻，60%是大学生，有不少是部队复员军人，有的还学过少林功夫。

    4、客服部配有3男3女年轻人，部门主管小李（女）很干练，能干，部门成员分工明确，效率挺高，服务挺周到，很多大妈都喜欢她们。

    5、工程部配有6-7人，俞经理是一个很负责的经理，这个团队很年轻、很细致，其中有3位大学生，4位中专生，他们前期对小区的公共设施、设备，弱电系统，照明系统等已作了勘察，并提出了整改方案。近几天，他们已将小区的路灯恢复到70%，即70%路灯已经亮了。其余的正在修理中。

    6、保洁部配有23人，配备的保洁工能力较弱，干活挺吃力，近期保洁领班已换，已对他们提出明确的要求，今天小区道路清洁已有所改观，但是，房后及狭窄小路上的绿化残枝很多，一堆一堆需要清理。小区较大，该部门应该对小区各个垃圾配置地点进行一次普查及时清理或者更合理的重新配置。

    7、保绿部门配6-7人，目前已开始种花，不知修剪树枝什么时候开始？关键是，形成的绿化垃圾要及时处理。另，保绿部要和保洁部门加强协调，否则，绿化垃圾进了垃圾桶，生活垃圾就无处可放。

    作为业主，我认为更换物业本身就是一种挑战和机遇，相信长城物业对局部工作的不足，一定能够认真地对待和改进。“百废待兴”需要时间。既然我们选择了长城，就要相信长城。相信他们会逐步了解丽水华庭；适应丽水华庭。服务管理工作会越做越好。

信息量大,各位业主多了解， 多观察，多给新物业提供小区咨讯， 让他们就尽快熟悉小区；同时监督物业， 有话直说，做阳光业主。

  今一早出门对于地面的感觉是与往常不一样，干净了，中午回来地面感觉也可以，能保持每天如此干干净净的该有多好啊！

  希望；需要不断督促与提醒是大家相互相存的必须点。短期内，给点时间，善意的批评能促进和谐。

顶。

傅姐已经为大家有个好物业，做了太多的工作，接下来就看物业的诚意和业主的缴费力度了，其他都是费话。

相信长城，长城加油！

好的开始是成功的一半！

我们小区要恢复昔日美丽风景，配得上丽水这个名字，需要物业和大家的努力！

百废待兴啊，任重道远

资料很详细。