主题：物业有关墙体开裂渗水问题

我家北房间墙体渗水，找物业好几次了，每次都来个人看一下，然后就走了，没了下文，一拖就是两年，今天再次报修，物业又来了人好像姓陆，还和业主起了冲突，之后到物业去投诉，一个姓徐的经理接待，态度挺好，答应20号左右给答复。
不知还有没有业主有类似问题，眼看着5年的保修期就要过了，我们要一起声讨啊！

我家的问题没有你家那么严重，到物业反映后，姓陆的讲有的问题他们是不管的，还讲报修的流程很复杂的，物业没有现场看过怎么就不管了呢，流程再复杂该修的也得修啊，当时他的态度真是很恶劣，我们投诉他了。如果这种人没有解决问们是可以题的能力而且态度又这么差，我们还要这种人为我们服务吗？有他这样的经理，下属会是怎样的呢，你家的房屋到现在没有修好，可能这也是原因之一吧。我们不知道是不是有权利，要求这种这么没有工作责任心的人从物业的队伍里消失！！

是是是！就是因为那个姓陆的说墙体渗水是开发商的事不是物业的事，开发商不来物业管不着，我们才火了的，什麽逻辑！我让他找物业经理来，他还说是我们要求找的，又不是他找，你们想找自己找去，结果我们真的去物业自己找徐经理去了。他亲眼看见我们投诉了，不知那个姓陆的会怎样。真是和这种人有理辨不清啊。
徐好像是新来的，头脑蛮清楚的，关注进展吧！

她说他们已经修过两次了,重新做了防水.
因为顶楼有一层是珍珠岩,据说一旦渗了水是没有办法再干燥了，所以只能让它去霉着.她说物业的解释也是说这是开发商的问题,不是物业的问题.

打电话54265889，好像是付小姐，复地客服。姓陆的掌管资金，物业经理对他没有任何办法，我感觉经理听他的，只要他在东方知音，大家别想得到好的服务

那我们业主委员会可要为我们作主了，是不是考虑把这个不给咱好日子过的物业炒了！

我又琢磨了一下，向复地客服投诉应该是没用的，房屋维修的责任方是物业，真正施工方是开发商，如果物业拖延或不办，只会对开发商有好处，他们会相互维护对方的利益。而且每次物业来看问题现场都不给业主任何书面留底作为鉴定的证据，也是为了避免该证据日后对开发商不利。所以他们是一家就非常不合理！
短期内更换第三方物业应该是不现实的，我们可一定要团结起来，维护住5年保修期的这一权益啊！！！

说实在的，买东方知音的房子真的是我们的一大失误。当初觉得复地是个大集团，应该不会轻易砸自己的牌子。实际上东方知音 的房屋质量确实把复地的牌子砸了。我不知道东方知音到底有多少家渗漏，但是我们家是窗台渗完修，修完接着渗（当然，症状稍微轻点）。窗台问题没有彻底解决，屋顶开始发霉，就如同楼主讲的，一拖就是半年多没有下文，前段时间去复地总部投诉以后，跟新任物业经理也沟通了，总算是答应国庆节给修了，结果国庆节还没有到，电梯井背后的墙竟然也渗水，把餐厅的墙面搞的一塌糊涂，至今仍然是惨不忍睹。国庆节期间物业总算派人来修，却把楼梯间的外墙打个洞（我听姓陆的解释了很久，也不明白为什么维修电梯井渗水要把好好的外墙砸个洞），前两天台风来临，雨水顺着楼梯踏步最上面维修留下来的洞往下灌，门口放的鞋子都漂起来了，我和对门打了无数个电话，物业也来了好几个，但是没有一个动动手的，无奈，我和对门两个只好拿着拖把和水桶把不停的清理门口的积水。尽管如此，我们家的木地板在门口的那部分已经颜色发暗，有点翘起的迹象。对于这样的房屋质量，对于这样的物业，我现在真的是无话可说，如果不是为了孩子上学方便，这样的小区真的住着除了郁闷就是郁闷。


不过，有一天是肯定的，向总部投诉不是没有用的，那边的总部客服要比这边的物业态度积极的多。

还有一个问题我还不太明白，就是房屋的质量问题，复地只负责修难道就没有事了吗，室外修完，室内肯定要恢复的，纳闷我们当初花了那么多的钱做的装修因为房屋的质量问题搞的一塌糊涂，难道我们没有索赔的权利吗？