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主题:马尔代夫否认歧视中国游客 网传酒店禁吃泡面

发表于2013-03-13

一则“马尔代夫度假村歧视中国人”的帖子近日广为流传,帖子作者称马尔代夫北部伊露薇丽岛海滩度假村 (The Beach House Iruveli)为防止中国游客吃自带泡面而不去餐厅消费,撤掉了中国游客房间的热水壶……


伊露薇丽岛海滩度假村是否撤走了中国游客房间里的热水壶?如果是,原因究竟是什么?昨天,晨报记者联系到了酒店方,对于记者在邮件中提出的具体问题,酒店昨天均未正面回复,只强调马尔代夫当局并未接到有关中国游客受歧视的正式投诉,度假村衷心欢迎中国游客,并将为中国游客提供优质服务。


发表于2013-03-13


发表于2013-03-13

马当局否认歧视中国游客


有关帖子中称,度假村总经理曾在公开场合称,中国顾客的简称“CN”实际意思是“cupnoodle”(碗面);该度假村90%的顾客都是中国人,但经营方却不愿意雇佣会说中文的员工与中国顾客交流;尽管支付同样的价格,但中国顾客却得到了低于欧洲顾客的待遇。


对此,伊露薇丽岛海滩度假村在回复晨报记者的邮件中说,该酒店一直在密切关注部分社交网站上相关帖子的动向,并称“对少数公司前职工将内心的不满公诸于众深感失望”,相当于间接承认了发帖者是酒店前员工。


酒店方面强调,中国游客对酒店极为重要,酒店也非常尊重宾客的价值观和风俗习惯,并称中国游客是其主要客户群之一,服务中国游客的别墅管家都是以中文为母语的人士。


马尔代夫旅游部长阿迪布也称,马尔代夫政府未收到正式投诉,旅游业并没有出现偏见或歧视情况,“我们为人处事不偏不倚,也不会歧视他人。”


发表于2013-03-13

中青旅自由行事业部副总经理陈杰表示,此前该旅行社的马尔代夫线路中很少涉及伊露薇丽岛,现在也没有推这个线路。“为了避免出现游客在当地不敢消费的情况,我们首先对马尔代夫的海岛进行了分级,分为经济型、经典型、豪华型,让游客有个心理准备。另外,我们在一些海岛上推‘一价全包’产品,把机票、酒店和一日三餐全包进去,游客购买了产品就可以省心地度假了。”

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