主题：【每日话题8.22】手机流量套餐月底清零是否属于霸王条款？店大就可欺客？

【今日话引】：

日前，有长沙市民认为移动流量套餐月底“清零”涉嫌霸王条款，将中国移动长沙公司告上法庭。上海市消保委昨天公布了一项调研报告，七成消费者认为按月计费不够人性化。沪上三大电信运营商承诺陆续推出流量季度套餐，给市民多一种选择。

【季度流量套餐将陆续推出】：

市消保委前天约见电信、移动、联通三大电信运营商上海公司相关负责人。联通负责人指出，“按月计费是国际运营商的惯例，运营商的计费系统与财务制度等都沿用这种模式，这一点今后不会改变。”不过，对于市民热议的流量问题，上海联通方面已经向集团提出了按季收费套餐的申请，目前正在研究审批中，中国联通拟新增以季度为计费周期的套餐，资费为30元/季度，包含300兆流量。

上海移动则表示，公司正在制定季度套餐的设计方案，预计将于年底前出台。上海移动将推出的90天季度套餐分为30元、60元和90元三档，分别包含210兆、450兆及840兆流量。套餐内流量用完或到达有效期后，流量包自动失效。

上海电信已经推出了有效期达90天的“中国电信流量卡”，分为10元、20元及30元三档，分别包含60兆、150兆及300兆流量。

针对超出套餐流量收费昂贵的问题，消保委下一步将推动套餐内外价差缩小。

【市消保委调研】：

七成用户不认同按月计费

前天上午，市消保委通报最近开展的信息消费调研，调研显示，51.32%的消费者表示其信息消费需求将进一步增长。对于当前社会热议的“手机流量过月作废”问题，54.43%的消费者表示流量月底作废不合理。与此同时，近七成的受访消费者表示，手机流量按月计费的方式不够人性化，应当推行手机流量跨月度计费。

调查结果显示，手机用户中有83.75%的人使用手机上网套餐。市消保委认为，手机流量按月计费的方式有待商榷，应充分尊重消费者的实际情况和使用习惯，制定适应不同消费层次、不同消费群体的资费方案，推行手机流量跨月度计费等方式。

【业内不同声音】：

套餐本身就是优惠促销

对于套餐流量月底清零一事，也有人表示认同。

博主“通信老柳”举了一个例子：“好比肯德基的套餐，有汉堡可乐薯条，打包在一起比较，用户可以选择，但选择后如果吃不了是不能退的，而用户也可以单买汉堡和可乐，不要薯条。这是个产品规则问题。”老柳认为，套餐内的内容是设计好的，如果想要享受套餐的优惠，就需要遵守约定和规则。如果用户不想使用套餐，也可以选择其他的标准资费。“套餐本身就已属于优惠促销，消费者选择套餐时，买的就是一定流量的一个月的使用权而不是流量的永久使用权，否则就不叫包月套餐了。”一位业内人士吐槽。

【今日话题】：

你认为手机流量套餐月底清零合不合理？

 套餐外的流量费是不是太贵？

 你认为剩余的手机流量是否应该累积在下个月？

 超出付费、剩余不累计不退费，这是不是霸王条款？

 你觉得季度套餐比月套餐合理吗？

 对于电信已经推出的季度套餐，你能接受么？

现在流量基本上是不够用的，哪里还有剩余。网速可以，太费流量了

店大欺人，又不得不用，真是坑爹的要命。什么时候这种状况能改变呢？？

这事情在中国比比皆是……

买房产权也就70年，有法破么？

剩下的不退钱，超过了猛收费，能说脏话么

我觉得就是不合理，凭什么超出的流量收费那么高，而多余的当月流量会自动清零。

应该稍微降，现在手机费流量价格又高，吃不消~

霸王条款太多了，特别是垄断央企和政府部门，一个比一个霸王

电信的这个套餐没啥本质的区别呀？就是有效期长了，比之前合理了

这样的事情太多了，关于福利的总是很快过期了，关于惩罚的永远不会过期