主题：大公司还是舍得大把花冤枉钱的再找吧－－同HMJ的交锋（3）
- 发表于2007-07-16
我于去年（1997年）八月一日在北京安特明科技有限责任公司购买 “恒升”SLIM-I型电脑笔记本一台，购买时向安特明公司询问保修情况， 公司的人告诉我三年保修。回到家后发现显示屏有坏点（在购买的时候因为故意有一层塑料膜封装无法看清），另外随电脑有一张“服务卡” 要求将第二联更换成保修金卡，所以第二天返回北京，找到安特明公司， 当时倒是比较痛快，公司给调换了一台电脑，但是屏幕也有坏点，不过只有一处，按当时商家的说法这是难免的，只有一处坏点是很不错了， 一般都有3-5个以下算正常。我主观感觉不很影响使用，所以也就认可 了，同时将电脑的编号登记在“服务卡”上面，并将第二联留在安特明公司，由他们寄保修金卡回来给我们。
购买后使用很不理想，速度慢，温度烫手，频繁的死机，但是觉得 可能因为这种电脑比较低档，出于中国消费者一贯的老实，也就凑合用。 但是保修金卡一直没有寄来，所以曾在一个月后左右的时间用E-MAIL向安特明公司发过一封电子邮件查询，但是没有得到回答，因为工作比较 忙，机器也没有出现什么其他的问题，所以也没有再次追究。
一直到今年4月份左右机器出现一点小毛病，初期现象是显示偶而 晃动，但一闪即过，从搞电脑多年的经验上看是显示屏与线路之间接触 不良，慢慢到比较厉害，每次打开都有些晃动，需要用手将显示屏扶到一个角度才会好而且也不稳定，已经影响正常使用，所以打电话跟安特 明公司联系修理事宜。
安特明公司要求将笔记本带到北京来，于是六月 二日我将笔记本带到北京安特明公司，公司的刘勤先生接待我，打了一 个收条，告诉我一般需要2天的时间进行修理，我就又返回保定。
在公 司的时候我又顺便问刘勤三年保修究竟是什么意思，刘勤说第一年免费 保修，第二年和第三年只收配件的成本费用不收修理费。当问起一直没 有收到保修金卡的事时刘勤说“保修金卡没有用，你拿过来我们都认的。”
我刚刚回到家中，刘勤打电话给我，说显示屏不在保修范围之内， 需要交7300元才能给修，我当时感到很惊讶，因为计算机系统一直落价， 现在即使买一个新的SLIM-I笔记本也不过八千多元，这7300元实在不可让人理解，而且刚刚还说三年保修，怎么第一年的一个修理而且仅仅不 过是接触不良类的小毛病就要到这么贵，即使按成本价算这7300元恐怕 也够一个笔记本整机的价格了。
但是为了解决问题，我委婉的请刘勤先 生再次跟他的领导商量商量，作为第一年的保修，本来应当是免费的， 但是考虑的公司的业务比较繁忙，还要负责我们这些老用户的服务也有难处，我们出个一二百元的手续费也是可以理解的，让我们出7300元修 理还不如买个新的呢。
第二天刘勤又打电话来，这次和上次态度完全不一样了，告诉我他 们不负责修理，要修的话去找恒升，我问你不是已经接下来答应修的吗， 他说那是帮我的忙，他们根本不管修，我说你错了，你不是帮我的忙，你是在帮助你自己的公司挽回将失去的信誉。我说也可能你是做不了主， 你能不能找经理我同他谈一谈，刘勤说不需要了，因为我是主管修理的， 你找经理也没有用，我说你刚刚才说你们那里不管修理的事情怎么你又成了主管修理的了？这时一位刘经理终于接了电话，电话的过程我想不 需要说太详细了，正如刘勤所说的“找经理也没有用”，这位刘经理也 用巨大的声音告诉我“我们不管修理，你不是买的恒升的笔记本吗？你去找恒升好了”，然后放断了电话。
我心中当然是不服气的，于是我又打通了安特明公司找这位刘经理， 这一回刘经理显示出了在损人方面也比他的职员高人一等的水准，用比 刚才更巨大的声音告诉我“你不要在胡搅蛮缠，你这人怎么这么麻烦，告诉过你我们不管修理，你买的恒升你去找恒升嘛，缠着我们干什么。”， 我哪里见过这阵仗，心中一个劲的发虚，小声的说“我找你们不是因为 我从您这儿买的吗，否则我干嘛不找电线杆子去呀，在者说了，您这在中国做生意，中国可是讲法制的地方，这年头做点生意也不容易，您这 攒信誉难，失信誉可容易。”“你爱找哪找哪，你说什么我也不给你修。” 刘经理没有让我把话说完，电话又被放断了。
购买后使用很不理想，速度慢，温度烫手，频繁的死机，但是觉得 可能因为这种电脑比较低档，出于中国消费者一贯的老实，也就凑合用。 但是保修金卡一直没有寄来，所以曾在一个月后左右的时间用E-MAIL向安特明公司发过一封电子邮件查询，但是没有得到回答，因为工作比较 忙，机器也没有出现什么其他的问题，所以也没有再次追究。
一直到今年4月份左右机器出现一点小毛病，初期现象是显示偶而 晃动，但一闪即过，从搞电脑多年的经验上看是显示屏与线路之间接触 不良，慢慢到比较厉害，每次打开都有些晃动，需要用手将显示屏扶到一个角度才会好而且也不稳定，已经影响正常使用，所以打电话跟安特 明公司联系修理事宜。
安特明公司要求将笔记本带到北京来，于是六月 二日我将笔记本带到北京安特明公司，公司的刘勤先生接待我，打了一 个收条，告诉我一般需要2天的时间进行修理，我就又返回保定。
在公 司的时候我又顺便问刘勤三年保修究竟是什么意思，刘勤说第一年免费 保修，第二年和第三年只收配件的成本费用不收修理费。当问起一直没 有收到保修金卡的事时刘勤说“保修金卡没有用，你拿过来我们都认的。”
我刚刚回到家中，刘勤打电话给我，说显示屏不在保修范围之内， 需要交7300元才能给修，我当时感到很惊讶，因为计算机系统一直落价， 现在即使买一个新的SLIM-I笔记本也不过八千多元，这7300元实在不可让人理解，而且刚刚还说三年保修，怎么第一年的一个修理而且仅仅不 过是接触不良类的小毛病就要到这么贵，即使按成本价算这7300元恐怕 也够一个笔记本整机的价格了。
但是为了解决问题，我委婉的请刘勤先 生再次跟他的领导商量商量，作为第一年的保修，本来应当是免费的， 但是考虑的公司的业务比较繁忙，还要负责我们这些老用户的服务也有难处，我们出个一二百元的手续费也是可以理解的，让我们出7300元修 理还不如买个新的呢。
第二天刘勤又打电话来，这次和上次态度完全不一样了，告诉我他 们不负责修理，要修的话去找恒升，我问你不是已经接下来答应修的吗， 他说那是帮我的忙，他们根本不管修，我说你错了，你不是帮我的忙，你是在帮助你自己的公司挽回将失去的信誉。我说也可能你是做不了主， 你能不能找经理我同他谈一谈，刘勤说不需要了，因为我是主管修理的， 你找经理也没有用，我说你刚刚才说你们那里不管修理的事情怎么你又成了主管修理的了？这时一位刘经理终于接了电话，电话的过程我想不 需要说太详细了，正如刘勤所说的“找经理也没有用”，这位刘经理也 用巨大的声音告诉我“我们不管修理，你不是买的恒升的笔记本吗？你去找恒升好了”，然后放断了电话。
我心中当然是不服气的，于是我又打通了安特明公司找这位刘经理， 这一回刘经理显示出了在损人方面也比他的职员高人一等的水准，用比 刚才更巨大的声音告诉我“你不要在胡搅蛮缠，你这人怎么这么麻烦，告诉过你我们不管修理，你买的恒升你去找恒升嘛，缠着我们干什么。”， 我哪里见过这阵仗，心中一个劲的发虚，小声的说“我找你们不是因为 我从您这儿买的吗，否则我干嘛不找电线杆子去呀，在者说了，您这在中国做生意，中国可是讲法制的地方，这年头做点生意也不容易，您这 攒信誉难，失信誉可容易。”“你爱找哪找哪，你说什么我也不给你修。” 刘经理没有让我把话说完，电话又被放断了。
- 发表于2007-07-16
- 发表于2007-10-02
- 发表于2007-10-02
接下来是不是要动手自己组织装修队搞装潢了？各人发挥自己的特长，让那些黑了心的装修公司下岗，就跟集体建房似的。难不成装修比建房还难吧？
- 发表于2007-10-04
我这个经历现在不得不成了太监了，因为有人用王洪恒升电脑案件提醒我，王洪是什么人？因为买了笔记本电脑，出问题后恒升保修服务却不合理，他就把这个曝光在网上，结果是现在没有恒升笔记本了，而王洪被抓去拘留，罚款，法院的理由是采取的方式不适当！！！
本来，现在只有网络还可以成为弱者互相交流，联合的工具，但是，只要看看论坛发言，只要涉及大公司的，都必须将名字修改一下，如果直接用原名，就会弹出对话框，说需要管理员审查等，大家就明白言论自由是什么自由了。
司法是统治阶级的工具，我国统治阶级是无产阶级，大公司是先进生产力的代表，无产阶级的急先锋，呵呵，咱们穷人是待帮助的小市民（按政治书上说的是划归资产阶级范畴的，我好怕怕）
所以，我不再继续写了。就以一句话结束：世上没有完美的事，穷人费心做饭吃，富人省心买饭倒！