主题：关于投诉上海移动公司滥收边界漫游费一事的最新进展
- 发表于2010-09-28
关于投诉上海移动公司滥收边界漫游费一事的最新进展
在不断向上海10086，上海12315，工信部进行电话、书面投诉并经过了漫长曲折的据理力争之后，今天下午在回家园的班车上终于得到了“双倍返还话费”的电话通知。
前天上午，上海移动派了2个工作人员到我家中全方位地测试了手机信号。他们一进门我就用自己的手机拨通了上海10086，让他们接听，证明这里可以接收到上海移动的信号。随后，他们开始在我家中搜寻江苏苏州移动的信号，折腾了大约半个多小时，才把我的帐单中产生漫游费用的3个信号源找到，这说明我们这里是双重信号覆盖区域。
接下来就是他们的处理结果：
由于这里地理位置的特殊性，尽管是在江苏的地盘上，但是还是承认我们没有跨省漫游，漫游费可以全部退还；
以后凡是由于这3个信号源产生的漫游费全部自动免费；
一旦有新的信号源出现，还要请他们上门确认，然后才能决定是否免除漫游费；
2005年6月初，上海移动张桂兴经理向社会承诺的“江浙沪边界外延5公里免收漫游费”一说是不存在的，他们内部没有文件下来，所以不执行。
我针锋相对地指出，既然许多媒体都作了报道，那这个“5公里免漫游费”就不是空穴来风。如果他向社会承诺了，而公司又不执行，轻言是误导消费者；重言是商业欺诈；如果上海移动认可这一承诺，但内部工作人员又没有得到明确指示，至少说明公司管理混乱。退一万步，如果是媒体造谣，那5年来公司为什么不辟谣，不向社会澄清？作为消费者，我们不可能看到企业的内部文件，只能从公共媒体上得到信息，所以，无论如何都是上海移动公司的责任。
在此，有情提醒家园的邻居，企业侵权无处不在，维权意识一定要加强，而且要善于并敢于走上层路线。如果没有工信部督战，事情绝没有那么顺利地解决。
还有，华帝公司多收的20元交通费今天也乖乖送回来了，全国联保保修期内居然收费，唉，九月，维权月！
还有个闹心的神仙园……
- 发表于2010-09-28
- 发表于2010-09-28
有点意思 - 发表于2010-09-28
- 发表于2010-09-28
- 发表于2010-09-29
中移动公告了吗？ - 发表于2010-12-20
- 发表于2010-12-20
- 发表于2010-12-20
9月份的投诉，结果是双倍返还漫游费的。
- 发表于2010-12-20
