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物业良性沟通:小区保安队伍正在整治中
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主题:
物业良性沟通:小区保安队伍正在整治中
松风月影
发表于
2011-08-09
进微信群讨论
各位业主,日前我和物业经理有所联系,也反映了大家在我面上说的物业保安差的现状,物业李经理答复:保安队伍正在整顿中。
提些个人意见:看见保安在加强门岗管理,但是“请,您,谢谢,对不起”这最简单的话都没有训练过,就拿刚才我回来,两手都提着东西,
我说:麻烦开一下门?”
保安生硬的答:你几号几零几的?(从好的来说避免闲杂人等入内,从差的来说,一:没注意我手上都是东西,没法开门,如果改为:您找几号几零几?是不好些?)
随后保安生硬的看着我把东西放在地上,兜里摸出卡来开门。三个保安没一个来帮一把手。
随后我开好门说:我手上提着东西,没法拿卡。
雷人的回答出现了:下次注意,自己开!
这不是明摆着找吵架嘛。我只好一笑了之。如果换成:(对不起,我们没注意,下次您空手时最好自己刷卡,需要我们帮忙吗”)会不会好些。
物业本身就是服务性企业,现在大家在外面都压力多多,希望回家感受轻松,被尊重的感觉,难不成上班老板批,回家还物业保安训不成?
物业要压缩成本,雇些农村孩子可以理解,但雇佣他们的同时要帮他们融入城市,慢慢习惯城市的礼貌,礼节,我们没要求他们像军人,但过长的头发,男生耳钉之类的是不要整改一下?
保安是物业的公开窗口之一,大家通过他对物业有个基础评价,请物业抓紧整改,类似我等无车人士,天天会看见保安的进退步,还有以前常见的保安交接跑步绕小区怎么也没了?
garyfu2008
发表于
2011-08-10
小区管理的最大问题是没控制好闲杂人等的随意进出!这是导致一些问题的根源!
yangzhaozhong
发表于
2011-08-11
看你物业的本事了!
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提些个人意见:看见保安在加强门岗管理,但是“请,您,谢谢,对不起”这最简单的话都没有训练过,就拿刚才我回来,两手都提着东西,
我说:麻烦开一下门?”
保安生硬的答:你几号几零几的?(从好的来说避免闲杂人等入内,从差的来说,一:没注意我手上都是东西,没法开门,如果改为:您找几号几零几?是不好些?)
随后保安生硬的看着我把东西放在地上,兜里摸出卡来开门。三个保安没一个来帮一把手。
随后我开好门说:我手上提着东西,没法拿卡。
雷人的回答出现了:下次注意,自己开!
这不是明摆着找吵架嘛。我只好一笑了之。如果换成:(对不起,我们没注意,下次您空手时最好自己刷卡,需要我们帮忙吗”)会不会好些。
物业本身就是服务性企业,现在大家在外面都压力多多,希望回家感受轻松,被尊重的感觉,难不成上班老板批,回家还物业保安训不成?
物业要压缩成本,雇些农村孩子可以理解,但雇佣他们的同时要帮他们融入城市,慢慢习惯城市的礼貌,礼节,我们没要求他们像军人,但过长的头发,男生耳钉之类的是不要整改一下?
保安是物业的公开窗口之一,大家通过他对物业有个基础评价,请物业抓紧整改,类似我等无车人士,天天会看见保安的进退步,还有以前常见的保安交接跑步绕小区怎么也没了?