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主题:关于达安大门口的保安服务

发表于2013-04-12

我对达安大门口的保安服务提几点意见和建议,希望有则改之,无则加勉。

1、服务方法方式

现在觉得达安明中路大门的保安服务比以前要认真不少,经常能碰到保安盘问外来人员的机会。但有两点不明:一是很少见到需要登记,不知这样的盘问对日后可能出现的问题有何帮助;另外就是时常碰到外来车辆一时半刻未解释清楚,保安不放行,就堵在门口的情形,想要回家的业主,你就耐心在后面一直等吧。个人觉得,外来车辆盘问了就登记一下,牌号,主要人员,人数,携带物品,进入目的,进出时间等。否则,盘问就没有意义,还有一时半刻未搞清楚不放行的车辆可以引导到路边,不要妨碍其它车辆的正常进出。

2、服务区域范围

可能物业公司的要求,保安服务限于小区内。我还是希望大门口的保安的服务区域范围能扩大到明中路。几次发现外来车辆(还是大型的)停在明中路进入小区大门的道口,不知是等人还是干什么,业主回来就被挡着,希望保安能注意观察,并及时通知那些临时车辆停车时不要堵在道口影响正常进出;还有大门外出口通道比较窄,如有业主车辆需要临时停车,请保安劝导停到侧边停车位上,当然也包括黑车,几次见到黑车司机与保安聊天,即便熟悉也请停到大门外侧边停车位,不会影响多少生意的。

3、门禁卡的过渡期

物业使用门禁卡管理业主车辆,本身是件好事。当年入住时,物业收取每车10元办停车证,业主凭停车证进出小区还算方便,保安基本能及时开闸,当然经常发现外来车辆跟着业主车辆也能随意进出。因此用门禁肯定要能控制部分外来车辆的随意进出。这次都改成门禁卡了,很好。但有的业主早出晚归,没看到通知也没及时到物业取卡。问题来了,我们的保安同志跟别人聊天,不给开门了。问为什么,回答说,你们不都有卡了 ,自己一刷就进去了,不给开。每次总要花点时间重复这样的事情,觉得很不好。即便发卡了,业主车辆自助进出小区,也需要一个时间来过渡,也不是每次都能顺利刷进刷出的。而且即便有卡了,也并不意味着小区保安可以不再注意观察进出车辆,而可以随意聊天(有时甚至视线都不往外)

也许我的要求对达安物业和保安高了点。但真心希望我们拥有一个安全便利的生活环境。

发表于2013-04-12

即便有卡了,也并不意味着小区保安可以不再注意观察进出车辆,而可以随意聊天(有时甚至视线都不往外)……说的好,支持!!!

发表于2013-05-05

还存在卡或机器故障,或忘带卡等情况的

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