主题：业主与物业一位沈经理的对话实录(沈经理承认以前物业管理确实做得不好!但会改进,请大家监督)

长期以来,对物业管理实在是忍无可忍,尤其是近期小区偷盗案件频发,却未见物业在安全\保安管理方面任何改进,甚至都未有任何提示\公示,昨天下午给物业打了一个电话,对方是9月到小区的负责接手安全\保洁\绿化等方面的沈经理,以下是电话情况:

一\关于安全保卫工作

业主:请问近期小区偷盗案件频发,物业在安全\保安管理方面有何漏洞?是否有问责措施对当班保安进行处罚?是否针对近期案件频发现象对小区居民进行提醒?

沈经理:我9月刚调到绿地威廉.最近采取了一些措施.目前小区保安配备65人,实行三班倒,要求保安夜间巡逻.近期案件是专业惯犯,防不胜防.物业人防\机防已到位.至于问责,是物业公司内部管理,不便公开.将在近期作出提醒公示.

业主:既然小区人防\机防均已到位,为何盗窃案件如此猖獗?为何白天\夜间不见保安在大楼巡逻?为何发现巡逻签字月初签一下,月底补签一下?为何晚上保安在岗亭睡觉?为何没有基本的谨慎进行可疑人员盘查?盗贼为何进出自由?

沈经理:大门没有安装门禁系统是开发商的事情.以前确实安全保卫工作做得不够.现在已清理人员,整顿队伍,但需要时间.大门门禁也正在和开发商沟通之中.

业主:我们业主需要知道如此规模的小区,2元物业管理费的小区,保安力量应该配备多少?应该了解真实的保安人员配备数量及人员素质,要求公示,带工号牌上岗,并接受业主监督.

沈经理:我需要向公司汇报,如果是好的建议,可以采纳.

二\关于保洁

业主:小区脏\到处垃圾\水景里垃圾漂浮,物业是如何管理的?保洁人员配备是否到位?
工作是否认真负责?
儿童游乐设施为何不清洗?小区车库为何不打扫?
沈经理:近阶段正式新近交替时间,保洁现在由物业自己管.配备了40人,1个人管4栋楼.小区保洁工作正在好转,儿童游乐设施已清洗,车库已清理大小便.但需要时间,我刚来,工作需要一步步做.

业主:你是刚来,那你们还是一家圣维仕物业公司吧?!那我就可以等你达到2元的物业管理水平再交物业,可以吗?还有就是在水景里洗拖把\取水拖地的顽疾如何根除?

沈经理:是开发商未考虑保洁取水,已经考虑通过绿化用水解决并实施.

三\关于绿化工作

业主:很久不见绿化公司进行绿化养护,请问是聘请的那一家公司?

沈经理:我刚来,我不清楚.我只知道目前保绿工作人员7人,一天4人工作.

四\关于公共部位维护

业主:为何电梯过了检修期迟迟不做例行保养以至频频发生电梯事故?儿童乐园\健身设施坏了不及时修理?裸露电线的路灯存在安全隐患为何不及时处理?

沈经理:本年度电梯例行保养已完成,坏了的设施\路灯正在维修,正在一步步进行.

业主:为何未经业主同意,擅自将木地板改为地砖?也没有任何公示?

沈经理:这是经部分业主同意的.

五\关于违章搭建\敲承重墙

业主:小区违章搭建\敲承重墙等安全隐患比比皆是,严重威胁其他业主安全,为何物业从来不作为?

沈经理:已经监督几户在整改了.

野猪们,听了与沈经理的对话,你还会对圣维仕物业报有哪怕一丁点儿
幻想吗?

一家内控管理完善的公司,也不至于让绿地威廉沦落到今天这个地步;一家勇于改过的公司,也不至于说一个经理刚接手,以前都不是我的责任,不是开发商设施为到位,就是我刚接手需要时间.

圣维士,从2012年开始,等你到2元服务标准的时候,你才有资格收物业费;并且已有业主打赢官司的范例在前值得我们学习了.

强烈要求更换物业!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

这公司一年一次例行的换经理，每个经理长则一年，短则几个月，所以，每任经理都有一个理由，我刚来，不熟悉情况，需要时间，等应该熟悉的时候，再由下一位继任者，重复同样的答复。

SW未死，鲁难未已。还有什么说的，只能换了才能解决问题

看到楼主这么有心把电话记录写这么仔细还是得顶的！

可是关于这个烂物业，大家醒醒吧。。。



不过告诫大家，掏钱得有正当理由，毕竟赚几个钱不容易啊。

搞错吧，新来的姓沈的做事还可以，听说小区现在做的修路，换灯等事，是他来后按排做的，保安也比以前好多了，只是他们的经理狗胡的，太差劲。