主题：请大家说说该怎么办?

我住在四村,最近发现楼上人家漏水,已经蛮严重了,家里的门感觉都有点打开费力了.上去和想他们协商该怎么办?男主人说没什么好和你们说的,你们去找物业,女主人则更干脆,你们去找电视台来好了.我们去看过了,它们家自己门口也已经有影响了,难道就这样让它去漏,那不是越来越糟糕了?真不懂,他们是什么心态,那我们家该怎么办呢?快过年了,这真是让人郁闷,大家说说这可如何是好?