主题：常见质量纠纷处理

（1、）凡事应采取预防为主，防范在前的态度。消费者应了解必要的装潢知识和装潢质量标准，以便在施工合同中较细地提出质量要求。若能聘请装潢监理则是省事、省时又保证质量的好办法。
（2、）发生质量纠纷时，双方应心平气和地探讨原因，采取整改措施。如起泡掉粉的墙面可局部清理重新修补；少量地板裂缝可嵌腻子修补再上油漆；吊顶接缝不严可铲去嵌缝腻子重新修批，再补乳胶漆；油漆粗糙可再砂再漆，色差可以补色再漆。但给排水管道渗漏，若存在于封闭的墙体或地板中，那只有扒开重新铺设、堵漏等。一般说来，由于技术工艺上的问题都是可以修补的，但质量问题是施工队伍造成的，则由施工队伍整改并赔付整改所需的材料、人工等费用。若由于消费者自购材料质量差，如常见的是购买了含水率高的地板而产生的缝隙，则应消费者给付修补的材料和人工。
（3、）投诉。当质量纠纷不能自行调解时，可以到装饰行业主管部门或行业协会、消费者协会等寻求帮助，也可以到本地经济仲裁部门寻求仲裁。
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