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主题:京东用“县级服务中心”模式撬动农村电商这个冻土层

发表于2015-03-05

农村电商市场就像一块未开垦的半荒地,既有极大的潜力可以挖掘,也有更多困难需要克服,农村是我国信息化的短板,但同时也是最大的潜力所在,目前我国网民增速已经放缓,未来主要增长空间在农村。不仅如此,随着电脑和智能手机的普及,以及移动互联网的逐渐下行,农村市场正逐渐成为电商掘金的下一个蓝海市场,京东率先发力,在农村电商领域拔得头筹。
目前,京东已经正式开启了农村电商战略,并希望通过“一县一中心”的网络体系建设,解除乡村百姓对网购的疑虑以及物流的难题。京东不仅要让农民变成新的网购消费者,更希望亿万农民都受惠,同时能够更多地帮助他们利用电子商务改变生活和生产方式。
与其他电商相比,京东具有自营物流、自营采销体系、全供应链管理等天然优势。从2014年11月20日第一家“京东帮”服务店开业至今,在短短两个月内,通过京东县级服务中心和“京东帮”服务店在县级、乡镇、村等行政区域的快速推进,京东已经在农村电商领域抢得了先机。
刘强东前不久在京东与格莱珉中国联合召开的发布会上透露,京东拟于2015年6月前发展数万名村民代理,覆盖中国数万个村庄。通过京东县级服务中心和“京东帮”服务店这两种互为补充的创新经营模式,成功开创农村电商业务的新形态。
“2015年,县级服务中心将开店超过500家、招募数万名乡村推广员,用“一县一中心”的网络体系建设来实现服务7亿农民的梦想”。京东集团副总裁王志军介绍。服务中心不仅仅是物流末梢的延伸,通过乡村推广员,京东还将为农村消费者提供营销服务、售后服务,以及小额信贷、农村白条等金融服务。京东希望把在一二线城市塑造的正品低价形象传递到广大农村,让农村的老百姓也能跟城里人一样以优惠的价格买到可靠的商品。
王志军表示,2015年,是农村电商的启蒙年,京东希望用“县级服务中心”模式来撬动这个冻土层。王志军表示,京东的农村电商战略一定是让亿万农民都受惠,不仅让他们变成新的网购消费者,同时能够更多地帮助他们利用电子商务改变生活和生产方式。
据介绍,县级服务中心是京东由线上向线下拓展的标志和大胆尝试,它是一个多业务承载模式,管理人员包括配送站长和乡村主管。由乡村主管对当地乡村推广员进行培训、管理,乡村推广员既是销售员、售后服务员,也是京东的信贷员。乡村主管还将协调县服务中心与京东帮服务店的功能匹配,让二者相互协作,共同解决农村消费者购买网购商品的最后一公里配送难题。
京东创新的“县级服务中心”模式,开创了农村电商业务的运作模式;通过“服务中心”的建设,可以形成集聚效应,带来京东相关企业的入驻,并对当地电商企业起到带动作用,最终促进当地电商的发展,形成当地产业结构的升级和调整。
如今,农村电商已成为京东全力以赴的新战场,虽然在实际运行中还存在一些问题,但作为拥有丰富物流配送经验的京东将问题各个击破或许只是时间问题。

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