主题：全新社区商业服务连锁品牌诞生

http://shop.sh.fang.com 房地产门户-搜房网 2008-3-27 11:13:00 江苏商报 摘要：

买菜不用跑菜场、交电费不用跑银行，没时间做饭不用自己开伙……几乎所有你能想到的社区配套服务，只要走进“优时生活中心”，全部可以解决。

近两年，“优时”作为一个全新的社区商业服务连锁品牌悄然诞生于南京，在万科光明城市、云河湾、银城东苑等几个小区，居民们正享受着“优时”所带来的便捷生活。

“我们致力于解决中高端社区的配套服务需求，‘优时’提供的各项服务都是日常化程度高并且需求大的。”南京励德世创商业投资管理公司副总李帆说，由该公司投资建设的优时生活中心，以统一规划的形式取代了路边店的无序状态，呈现在居民面前的是提档升级的社区连锁服务。

每一家“优时”，至少包括4个部分——“叁餐厅”解决一日三餐;“全家食品中心”供应蔬菜水果等生鲜货品;“优时之窗”包揽邮寄、存取款、家电维修、联合票务和旅游等各项服务;苏果便利满足居民的日常购物需求，还有美容店、亲子馆、干洗店、糕饼屋等各种店家的进驻。

“优时生活中心”集聚了几乎所有日常消费的业态，“麻雀虽小，五脏俱全”，社区居民只需凭一张“优时卡”，就可在任意一家店消费。

食品中心每天营业额达三四千

走进万科光明城市的“优时生活中心”，如同走进一个整齐划一迷你商业区，所有的店铺设计温馨优雅，又统一于“优时”的店招之下。

“美而易”蛋糕店里一名女士正在订购生日蛋糕;亲子馆中两三个宝宝正在游泳;一男士正在ATM机上取款……“优时”所带来的便捷已经渗透到每一个居民的日常生活之中。据李帆介绍，在目前已入住的万科居民中，几乎百分之百都是“优时”会员。

60多岁的朱纯宝老人现在是“全家食品中心”的常客，她边挑选水果边告诉记者：“我从家步行3分钟就能到‘优时’，这里货品齐全，一卡到底的支付方式，免了找零的麻烦，让我们消费更安全。”“全家食品中心”的销售人员告诉记者，现在店里每天的营业额大概在3000~4000元，这个数字随着会员数量的增加，也在不断增长中。

“每日三餐的就餐高峰时间，店里的翻台率都在3次左右。”“叁餐厅”的负责人施先生这么告诉记者。万科“优时”的“叁餐厅”营业面积大约100平方米，跟其他“优时”进驻的小区相比，这里的面积算是最小的。午餐时间记者看到，店里的上座率是百分之百，结账处还有几个人正在排队，很多居民携家带口到这里吃午饭。

不仅万科的居民在这里就餐，“优时”还吸引着周边社区的居民前来消费。中海、西堤等三五个小区的居民，步行到这里只需要5~10分钟，很多居民也成了这里的常客。

社区配套不完善催生“优时”

即将入住河西某新小区的韦女士一直期待着，“优时”能够进驻她所住的社区。很多新建的小区因为周边配套不完善，想找家合适的饭店吃个便餐都不容易，如果有“优时”提供完善的社区服务，所有的问题自然迎刃而解。

无疑，很多居民都有着和韦女士一样的期盼。无数社区居民强烈的共同愿望，为“优时”的发展提供了广阔的市场空间。李帆告诉记者，从2006年下半年，“优时”的第一家分店——银城东苑店开业后，“优时”又相继进驻了万科光明城市、云河湾、奥体新城、拉德芳斯等小区，目前金马郦城、紫金万达两家店正在装修，也将于近期开业。按照公司的计划，到2008年年底，“优时”在南京的分店将达到15~20家。

对于进驻社区的选择，励德世创公司有自己的定位。李帆表示，城市生活配套要分多层次解决。传统的居民区原有的商业氛围已经形成，不能给“优时”提供太大的发展空间。而新小区的业主常抱怨缺乏一个具有普遍适应性的品牌商业设施。事实上，先期新小区入住人口不足，消费市场还达不到保本线，大商家不愿意来，路边摊又难以生存，一个庞大的新城小区绝不能靠单一门类的经营业态来解决问题。

在这样的局面下，“优时”应运而生。“优时”选择的合作伙伴都是中高档的新建社区，这些社区的共同点是：居民以中产阶级为主，具备一定的消费能力，社区周边配套尚不完善，不能满足居民的日常消费需求。以万科店为例，业主消费能力强，“优时”进驻至今，一个商业店的营业额成倍增长。

每一家“优时”合作的商铺可能有所不同，但都有一个共同特点：规模不大但种类较多。李帆解释说，这与社区居民消费需求的特点相吻合——居民需求的种类多，但总量不大。“优时”所提供的每一个店铺都建立在居民的消费需求之上，尽量体现总体多功能的特点。很多业态是社区配套服务所需要的，而商家却缺乏进入社区的渠道，搭建商家进社区的渠道正是“优时”的主要目标之一。公司采用“自营、联营、分租”三种经营模式，不断根据小区业主要求补充服务业态，为居民提供更加完整的配套服务。

目前没有一家盈利但前景广阔

尽管努力为居民创造更加完善的配套服务，可要想让百分之百的居民都满意，还真是不容易。如何让更多居民认可“优时”提供的各项服务，并心甘情愿地“掏钱”，是“优时”无法回避的问题。

在“优时”的成长道路上，面临的问题远不止这一个。

从“优时”发展的轨迹来看，“优时”大多选择河西的社区进驻。对此李帆表示，选择河西为主要发展目标，除了因为河西新建成的小区数量多，商业配套总体匮乏外，还有一个重要原因在于建邺区政府的政策扶持。据了解，励德世创公司成立的前3年，建邺区政府每年给予200万元的资金补贴和其他各方面支持，这对于一个新兴业态来说，是至关重要的。

“‘优时’成本不低，一家店的投入至少在150万元。” 李帆告诉记者，“优时”是一种全新的经营模式，在南京是独一无二的，全新的经营模式让公司处在不断摸索前进的过程中，发展中经历的困难也很多，缺乏资金是最大的问题。在运作方式上，公司通常是与开发商整体合作，统一拿下社区商铺的规划管理权，没有足够的资金，根本无法启动。一家“优时”开业后，因为新小区的整体入住率不高，消费能力尚未完全跟上，要想迅速回本乃至获利，几乎是不可能的。李帆坦率地告诉记者，目前已经开业的几家“优时”，没有一家盈利。除了依靠政府扶持，公司还争取了江苏高新投资集团提供的风险投资。

与眼前的困难相比，李帆更看好“优时”未来的发展潜力。他表示，在5~10年内，随着新建小区入住率的不断提高，消费需求不断提升，“优时”将迎来更大的发展空间。据测算，仅万科一家，等到居民全部入住后，仅生鲜超市的年营业额就将有望超过500万元。同时，公司也在不断努力，通过服务的升级拉动居民的消费。