收费乱 资质缺 质量难保障
房屋装修如何巧避纠纷？
本期专家：
王晓梅，徐江，张松。三人均为市第二中级人民法院民二庭助理审判员，从事房地产审判工作多年，具有丰富的审判经验。
装修是一件令业主费神的事，除了花费金钱、牵扯精力外，装修质量直接影响着业主的生活，因质量、安全、验收、增项等引起的装修纠纷一直存在。那么，一旦遇到这些问题，该如何正确处理呢？
近期，上海市第二中级人民法院房产庭对近年来审理的装饰装修类纠纷进行梳理，发现近年来装修纠纷有逐年上升的趋势。本期专家以案说法，就装修中的那些事儿来为您支招。
案例一：更换材质加减费用须经业主同意
2011年洪先生与一家家装公司签订装修施工合同，约定由该公司为洪先生的房屋进行装修，总价为6.3万元。合同还约定如变更施工内容、变更材料，这部分工程款应当按实结算。合同签订后，装修公司进行了施工，洪先生也于当年6月底入住房屋。
2012年8月，该公司提起诉讼，要求洪先生支付拖欠的装修款11500元。
公司认为，在实际施工中部分内容做了相应变更，洪先生也确认了增加项目。增加项目价款是9000余元，减少项目是4500余元。另外洪先生曾要求更换钛合金移门，要另付差价432元。厨房吊顶板更换板材等，洪先生已付工程款6万元，尚余3000元未付。所以，洪先生应当支付拖欠的装修款总共为11500元。
洪先生则辩称，当时口头谈的总价是6万元全包，也就是预算单上的那些内容，实际施工没有增加项目。自己现在已支付了6万元，不欠装修公司钱款。
法院经审理查明，洪先生分别在两份项目变更表上签字确认，增加的工程款是9000余元，而预算表中减少项目的总价款4900余元，应从中抵扣。
法院认为，合同约定工程总价6.3万元，如有变更，此部分据实结算，并在预算表中明确约定各项目名称及价款。洪先生辩称双方口头约定6万元全包，并无证据证明。洪先生已支付6万元，合同内尚有3000元未付。对增加项目，洪先生确认为9000余元；预算表中减少项目的总价款4900余元，应从中抵扣。更换钛合金移门、厨房吊顶、人造石等，因公司未能证明洪先生对此确认，也未能证明存在差价，故洪先生可以不必支付这部分款项。厨房花砖和墙纸定金，并非预算表中的内容，但洪先生曾签字确认过，故此部分钱款应支付给甲公司。综上，洪先生尚欠付7900余元。一审法院判决洪先生支付甲公司7900余元，二审维持原判。
法官点评：遇到变更应仔细核对
承办该起案件的上海第二中级人民法院的王晓梅法官指出，随着公民法律意识的提升，在装修前会签订书面的合同。但实际施工过程中，随着业主需求的变化，往往会对施工材质和施工的内容进行变更。
根据我国合同法的规定，当事人协商一致可以变更合同。当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为未变更。所以，在变更施工材质和内容时，装修公司应提供书面的变更签证单，由业主对施工材质的价格、数量、内容进行确认。经过确认的变更内容，业主要支付相应的款项，如没有经过业主同意，则业主可以拒绝支付相应的款项。据此法院认定双方就上述施工内容的变化协商一致，最终判决洪先生还要支付装修公司7900余元。
法官提示，在装修过程中，业主应审核变更签证单，对变更的内容进行仔细核对，以减少纠纷的发生。
案例二：欠缺资质推倒重来损失如何分担
市民王先生将自己购买的办公用房委托某公司进行装修施工。双方签订了施工合同，并在施工说明中载明了工程的消防规范要求。完工后，王先生于2009年1月入驻。2010年6月，公安局消防部门以装修不符合消防安全为由责令立即改正。王先生不得不将办公室一层顶部及二层部分地面拆除，重新进行符合消防要求的油漆喷刷并装修。 2011年王某以 “支付消防整改引起的二次装修损失费6万余元、赔偿二次装修期间办公室租金损失7.5万元”的请求将这家公司告上了法院。
公司则认为，装修合同中约定钢结构仅作防锈处理，没有要求做防火处理，预、决算中也未包含防火处理费用造成目前结果的责任在于王先生没有及时对工程进行检测。因此，不同意赔偿任何款项。
法院经审理查明，2008年3月，王先生与该公司签订 《上海市建设工程施工合同》。嗣后，双方又签订 《施工说明 （一）》，其中载明：本建筑装饰工程所使用的材料应按设计要求进行防火防腐和防虫处理。施工中，该公司根据王先生要求进行了部分消防设施的施工。工程完工后，王先生于2009年1月入驻，并将房屋出租。 2010年6月，消防部门以搭建临时建筑物不符合消防安全要求，钢结构未经防火处理为由，责令王先生立即改正。王先生与租客达成协议由王先生收回房屋，进行消防整改及二次装修，王先生不得收取该期间的租金等。
法院认为，王先生与装修公司的装修合同，因装修公司未取得消防设施工程专业承包资质，该建设工程施工合同依法应确认无效。公司作为施工方，理应知晓相关消防安全要求并在实际施工中对钢结构进行防火处理。因此，公司应对上述损失承担责任。而王先生作为发包方对于该公司是否取得相应施工资质，未尽到审核义务，也应承担一定责任。
经专业公司审计，王先生装修损失费金额为3.2万余元，公司应承担80％，即2.6万元。对于租金损失，审价机构认定重新装修的工期为一个月，故法院认定由公司承担租金损失为月租金25000元的80％即2万元。据此，法院终审判决公司赔偿王先生二次装修的损失2.6万元；赔偿王先生租金损失2万元。
法官点评：应注意审核装修公司资质
承办该起案件的上海第二中级人民法院的徐江法官指出，目前，随着投资理财意识的增强，购买商铺以及办公用房的人日益增多。但办公用房和商铺相对于居住用房，对装修有更高的消防和环保要求。如果未达到国家的相关法规规定，可能导致原有的装修不符合国家标准而不得不推翻重新装修；也可能导致无法办理营业执照、不能开业经营的状况。
根据法律规定，承包人未取得建筑施工企业资质或者超越资质等级的应认定无效。在本案中，王先生聘请的装修公司因为未取得消防设施工程专业承包资质，该装修合同应确认无效。王先生作为发包方对于该公司是否取得相应施工资质，未尽到审核义务，也应承担一定责任。所以，法院根据工程实际情况酌情确定由公司承担80%的损失、王先生自行承担20%的损失。
法官提示，在签订装修合同前，需要审核装修公司的资质，以减少不必要的麻烦。
案例三：老房翻新新旧叠加责任难以厘清
市民曹女士购买了一套带装修的二手房，因为原先的装修比较陈旧，曹女士想重新装修，出于经济实惠的考虑，曹女士决定对原有的装修部分拆除重装。
2008年4月，曹女士选定了一家装修公司，双方签订装潢合同约定由该公司施工。施工结束并入住3个月后，曹女士发现房屋客厅及内阳台墙面开裂等问题，装修公司多次修理也未能解决问题，曹女士向法院提起诉讼，要求公司赔偿修复费用，并赔偿因修复导致的搬家费、误工费及修复期间在外租房的房租损失。
公司认为，在施工过程中发现房屋因年代久远，内墙粉层本身水泥含量较低，必须铲除老粉层，重新做粉层，否则会出现开裂起壳现象，装修公司向曹女士提出过这个问题，但曹女士为了省钱拒绝接受该建议。公司告知曹女士必须办理验收结算手续后才能视为交房，但曹女士拒不进行验收，还于2008年6月当晚以装修已竣工为由从施工人员处收回该房钥匙，强行要求施工人员撤离房屋。根据有关规定，工程未办理验收，曹女士提前使用或擅自入住，由此造成无法验收或损失应由曹女士负责。据此，公司不同意曹女士的诉讼请求。
法院经审理查明，施工过程中，房屋原有木地板、木格栅、门窗均未做拆换。木地板由曹女士另行聘请人员进行打磨，后由装修公司人员负责油漆。木格栅、门窗也由装修公司重新进行了油漆。 2008年6月，装修公司完成系争房装修施工。之后，曹女士一家入住，但是未办理竣工验收手续。
法院委托上海市房屋建筑设计院房屋质量监测站对房装修质量进行了鉴定。经现场勘查后认定：墙面、顶板粉刷起壳等主要由于原基层处理未能满足相关要求引起；钢窗框油漆脱落、锈蚀主要由原窗框锈蚀、未能按照相关技术要求清除导致；木地板色差主要为原表面磨光处理不平整、木材原存在色差，装修公司上漆之时操作不规范是导致木地板色差问题的小部分原因，大部分原因还是在于地板本身质量问题和打磨工序的问题。经鉴定，修复工程款金额为2万余元。
法院认为，当事人应当按照约定履行自己的义务。装修公司负有按照合同约定标准进行施工之义务。现根据质量鉴定报告，除木地板外，经鉴定均系公司施工不规范导致，故曹女士的入住不能成为未经验收的合法免责事由。鉴于房屋修复项目较多、影响较大，曹女士提出需在修复期间在外租房居住的主张较为合理，可以支持。曹女士迁出在外居住也确实会产生租金、搬场费用及误工费用。法院据此判决装修公司赔偿曹女士修复费用2万余元；房租损失、搬场损失及误工损失共计5200元。
法官点评：二手房装修宜书面固定项目
承办该起案件的上海市第二中级人民法院张松法官指出，二手房装修中产生的纠纷一直是审判中的难点问题。实践中，对于质量问题是由于施工不规范导致，还是房屋原先的装修未充分铲除而引起，容易产生分歧。在发生纠纷后，对于导致质量问题的原因需要通过司法鉴定的方式予以确定。根据法律规定，谁主张谁举证。所以认为存在装修质量问题的一方需要向法院申请司法鉴定并预缴鉴定的费用。本案中的鉴定就是由洪女士向法院申请并预缴了相应的费用。但实践中，由于鉴定时间较长、费用偏高，许多业主出于经济的考虑放弃鉴定。
法官提示，为了避免可能产生的纠纷，建议业主和装修公司在二手房装修前对房屋原先的装修项目，例如木地板、墙体、木门油漆等是否要拆除，以书面的形式加以固定，避免纠纷的发生。对房屋原先材质导致的质量问题，应由业主自行承担；而对于施工导致的质量问题，则应由装修公司承担。 法治报记者 翟珺
法治报通讯员 王伟
收费乱 资质缺 质量难保障
房屋装修如何巧避纠纷？
本期专家：
王晓梅，徐江，张松。三人均为市第二中级人民法院民二庭助理审判员，从事房地产审判工作多年，具有丰富的审判经验。
装修是一件令业主费神的事，除了花费金钱、牵扯精力外，装修质量直接影响着业主的生活，因质量、安全、验收、增项等引起的装修纠纷一直存在。那么，一旦遇到这些问题，该如何正确处理呢？
近期，上海市第二中级人民法院房产庭对近年来审理的装饰装修类纠纷进行梳理，发现近年来装修纠纷有逐年上升的趋势。本期专家以案说法，就装修中的那些事儿来为您支招。
案例一：更换材质加减费用须经业主同意
2011年洪先生与一家家装公司签订装修施工合同，约定由该公司为洪先生的房屋进行装修，总价为6.3万元。合同还约定如变更施工内容、变更材料，这部分工程款应当按实结算。合同签订后，装修公司进行了施工，洪先生也于当年6月底入住房屋。
2012年8月，该公司提起诉讼，要求洪先生支付拖欠的装修款11500元。
公司认为，在实际施工中部分内容做了相应变更，洪先生也确认了增加项目。增加项目价款是9000余元，减少项目是4500余元。另外洪先生曾要求更换钛合金移门，要另付差价432元。厨房吊顶板更换板材等，洪先生已付工程款6万元，尚余3000元未付。所以，洪先生应当支付拖欠的装修款总共为11500元。
洪先生则辩称，当时口头谈的总价是6万元全包，也就是预算单上的那些内容，实际施工没有增加项目。自己现在已支付了6万元，不欠装修公司钱款。
法院经审理查明，洪先生分别在两份项目变更表上签字确认，增加的工程款是9000余元，而预算表中减少项目的总价款4900余元，应从中抵扣。
法院认为，合同约定工程总价6.3万元，如有变更，此部分据实结算，并在预算表中明确约定各项目名称及价款。洪先生辩称双方口头约定6万元全包，并无证据证明。洪先生已支付6万元，合同内尚有3000元未付。对增加项目，洪先生确认为9000余元；预算表中减少项目的总价款4900余元，应从中抵扣。更换钛合金移门、厨房吊顶、人造石等，因公司未能证明洪先生对此确认，也未能证明存在差价，故洪先生可以不必支付这部分款项。厨房花砖和墙纸定金，并非预算表中的内容，但洪先生曾签字确认过，故此部分钱款应支付给甲公司。综上，洪先生尚欠付7900余元。一审法院判决洪先生支付甲公司7900余元，二审维持原判。
法官点评：遇到变更应仔细核对
承办该起案件的上海第二中级人民法院的王晓梅法官指出，随着公民法律意识的提升，在装修前会签订书面的合同。但实际施工过程中，随着业主需求的变化，往往会对施工材质和施工的内容进行变更。
根据我国合同法的规定，当事人协商一致可以变更合同。当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为未变更。所以，在变更施工材质和内容时，装修公司应提供书面的变更签证单，由业主对施工材质的价格、数量、内容进行确认。经过确认的变更内容，业主要支付相应的款项，如没有经过业主同意，则业主可以拒绝支付相应的款项。据此法院认定双方就上述施工内容的变化协商一致，最终判决洪先生还要支付装修公司7900余元。
法官提示，在装修过程中，业主应审核变更签证单，对变更的内容进行仔细核对，以减少纠纷的发生。
案例二：欠缺资质推倒重来损失如何分担
市民王先生将自己购买的办公用房委托某公司进行装修施工。双方签订了施工合同，并在施工说明中载明了工程的消防规范要求。完工后，王先生于2009年1月入驻。2010年6月，公安局消防部门以装修不符合消防安全为由责令立即改正。王先生不得不将办公室一层顶部及二层部分地面拆除，重新进行符合消防要求的油漆喷刷并装修。 2011年王某以 “支付消防整改引起的二次装修损失费6万余元、赔偿二次装修期间办公室租金损失7.5万元”的请求将这家公司告上了法院。
公司则认为，装修合同中约定钢结构仅作防锈处理，没有要求做防火处理，预、决算中也未包含防火处理费用造成目前结果的责任在于王先生没有及时对工程进行检测。因此，不同意赔偿任何款项。
法院经审理查明，2008年3月，王先生与该公司签订 《上海市建设工程施工合同》。嗣后，双方又签订 《施工说明 （一）》，其中载明：本建筑装饰工程所使用的材料应按设计要求进行防火防腐和防虫处理。施工中，该公司根据王先生要求进行了部分消防设施的施工。工程完工后，王先生于2009年1月入驻，并将房屋出租。 2010年6月，消防部门以搭建临时建筑物不符合消防安全要求，钢结构未经防火处理为由，责令王先生立即改正。王先生与租客达成协议由王先生收回房屋，进行消防整改及二次装修，王先生不得收取该期间的租金等。
法院认为，王先生与装修公司的装修合同，因装修公司未取得消防设施工程专业承包资质，该建设工程施工合同依法应确认无效。公司作为施工方，理应知晓相关消防安全要求并在实际施工中对钢结构进行防火处理。因此，公司应对上述损失承担责任。而王先生作为发包方对于该公司是否取得相应施工资质，未尽到审核义务，也应承担一定责任。
经专业公司审计，王先生装修损失费金额为3.2万余元，公司应承担80％，即2.6万元。对于租金损失，审价机构认定重新装修的工期为一个月，故法院认定由公司承担租金损失为月租金25000元的80％即2万元。据此，法院终审判决公司赔偿王先生二次装修的损失2.6万元；赔偿王先生租金损失2万元。
法官点评：应注意审核装修公司资质
承办该起案件的上海第二中级人民法院的徐江法官指出，目前，随着投资理财意识的增强，购买商铺以及办公用房的人日益增多。但办公用房和商铺相对于居住用房，对装修有更高的消防和环保要求。如果未达到国家的相关法规规定，可能导致原有的装修不符合国家标准而不得不推翻重新装修；也可能导致无法办理营业执照、不能开业经营的状况。
根据法律规定，承包人未取得建筑施工企业资质或者超越资质等级的应认定无效。在本案中，王先生聘请的装修公司因为未取得消防设施工程专业承包资质，该装修合同应确认无效。王先生作为发包方对于该公司是否取得相应施工资质，未尽到审核义务，也应承担一定责任。所以，法院根据工程实际情况酌情确定由公司承担80%的损失、王先生自行承担20%的损失。
法官提示，在签订装修合同前，需要审核装修公司的资质，以减少不必要的麻烦。
案例三：老房翻新新旧叠加责任难以厘清
市民曹女士购买了一套带装修的二手房，因为原先的装修比较陈旧，曹女士想重新装修，出于经济实惠的考虑，曹女士决定对原有的装修部分拆除重装。
2008年4月，曹女士选定了一家装修公司，双方签订装潢合同约定由该公司施工。施工结束并入住3个月后，曹女士发现房屋客厅及内阳台墙面开裂等问题，装修公司多次修理也未能解决问题，曹女士向法院提起诉讼，要求公司赔偿修复费用，并赔偿因修复导致的搬家费、误工费及修复期间在外租房的房租损失。
公司认为，在施工过程中发现房屋因年代久远，内墙粉层本身水泥含量较低，必须铲除老粉层，重新做粉层，否则会出现开裂起壳现象，装修公司向曹女士提出过这个问题，但曹女士为了省钱拒绝接受该建议。公司告知曹女士必须办理验收结算手续后才能视为交房，但曹女士拒不进行验收，还于2008年6月当晚以装修已竣工为由从施工人员处收回该房钥匙，强行要求施工人员撤离房屋。根据有关规定，工程未办理验收，曹女士提前使用或擅自入住，由此造成无法验收或损失应由曹女士负责。据此，公司不同意曹女士的诉讼请求。
法院经审理查明，施工过程中，房屋原有木地板、木格栅、门窗均未做拆换。木地板由曹女士另行聘请人员进行打磨，后由装修公司人员负责油漆。木格栅、门窗也由装修公司重新进行了油漆。 2008年6月，装修公司完成系争房装修施工。之后，曹女士一家入住，但是未办理竣工验收手续。
法院委托上海市房屋建筑设计院房屋质量监测站对房装修质量进行了鉴定。经现场勘查后认定：墙面、顶板粉刷起壳等主要由于原基层处理未能满足相关要求引起；钢窗框油漆脱落、锈蚀主要由原窗框锈蚀、未能按照相关技术要求清除导致；木地板色差主要为原表面磨光处理不平整、木材原存在色差，装修公司上漆之时操作不规范是导致木地板色差问题的小部分原因，大部分原因还是在于地板本身质量问题和打磨工序的问题。经鉴定，修复工程款金额为2万余元。
法院认为，当事人应当按照约定履行自己的义务。装修公司负有按照合同约定标准进行施工之义务。现根据质量鉴定报告，除木地板外，经鉴定均系公司施工不规范导致，故曹女士的入住不能成为未经验收的合法免责事由。鉴于房屋修复项目较多、影响较大，曹女士提出需在修复期间在外租房居住的主张较为合理，可以支持。曹女士迁出在外居住也确实会产生租金、搬场费用及误工费用。法院据此判决装修公司赔偿曹女士修复费用2万余元；房租损失、搬场损失及误工损失共计5200元。
法官点评：二手房装修宜书面固定项目
承办该起案件的上海市第二中级人民法院张松法官指出，二手房装修中产生的纠纷一直是审判中的难点问题。实践中，对于质量问题是由于施工不规范导致，还是房屋原先的装修未充分铲除而引起，容易产生分歧。在发生纠纷后，对于导致质量问题的原因需要通过司法鉴定的方式予以确定。根据法律规定，谁主张谁举证。所以认为存在装修质量问题的一方需要向法院申请司法鉴定并预缴鉴定的费用。本案中的鉴定就是由洪女士向法院申请并预缴了相应的费用。但实践中，由于鉴定时间较长、费用偏高，许多业主出于经济的考虑放弃鉴定。
法官提示，为了避免可能产生的纠纷，建议业主和装修公司在二手房装修前对房屋原先的装修项目，例如木地板、墙体、木门油漆等是否要拆除，以书面的形式加以固定，避免纠纷的发生。对房屋原先材质导致的质量问题，应由业主自行承担；而对于施工导致的质量问题，则应由装修公司承担。 法治报记者 翟珺
法治报通讯员 王伟