主题：之前反映的问题已收到反馈，并附第一次业主沟通会议纪要

  在上月发了投诉帖之后，原帖地址如下（已取消固顶）：

http://xiyuanjlc.fang.com/bbs/1210823780~-1/196257190_196257190.htm

  还是在第一时间收到了物业的相关反馈，并引起了一定的重视，最后组织了一次业主恳谈会，物业方面基本相关人员全部出席，我们这边也有将近10位业主代表参加。

  由于忘记拍摄，现场图片就不再提供了。

  最后稍微汇总一下，主要内容其实看照片就行，就不罗嗦了

  收获：最主要的还是在泳池上，室内延长到9点20分（今天已去现场确认，已落实），室外也将在今年8月1日起投入运营，其他的可见附件，也欢迎各位业主继续提意见，我们一并向物业提整改要求

  感受：整体上来说，在这次的沟通反馈上，物业高层的整体态度上还是积极的，但是在具体落实和执行上还是不肯轻易让步，最后也是经过众多业主奋力控诉后（比如水这么冷，请物业的同志们先去游一下，广大业主游一次就感冒一次），才最后得出以下结果，虽然这份会议纪要不是很详尽，但我觉得还是务实的，起码落实到了具体责任人和截止时间，接下去就看物业的具体表现了。

  另外还是要不得不提下物业的整体服务素养，很多员工的服务意识和态度都很有问题，很不专业，为什么会有这么多的投诉，和服务素养有很大关系，起码不打笑脸人吧，比如即使我报个维修，物业一时做不到搞不定，但努力去帮我协调了，就算拖一两天我也认了，但是你们这种无所谓，说过算数随便敷衍的态度真的很让人心寒。这个问题我已经提了一年了。。。。

  因为这里的业主所接触的高端服务非常普遍，物业服务好不好，一个感觉就可以感觉出来，现在我们的感觉依然是服务很差，日常所接触下来的工作人员除了葛丽丽和张娅婷两位小姐在管家服务上我是认可的之外，其他工作人员的态度和服务水平简直一天世界，用上海话就是欠多还少，哦，对了，今天还碰到个我很想投诉的男性管家，本人语言水平较差，和他提了个简单的需求，希望他能帮我解决，他表示不明白不理解，我让他的同事直接用我的手机和他交流，他还是表示完全不理解，甚至接完电话还不知道和谁打完电话，纯粹敷衍我，我要是你领导早开骂了，第一天上班啊！这样的例子太多了，我今天不写下来，明天又来了，哪有空记那么多，再和你们投诉啊搞啊。

  希望高层引起重视，加强后续的管理和教育，我们广大业主也会配合一起提升整个小区的品质。

  建议：有没有用心去为别人服务，别人是看的到的，不用心去做事谁买得起这房子啊。

第7项和第9项，没什么改善嘛

真的很感谢邻居如此用心的来帮助改善我们的环境，强烈支持！！！

强烈支持  社区就是需要这样的热心人啊  

一个字差呀.很多问题物业推到房修,房修推倒物业,让你无处可找 , 闹心啊

顶起

大家好，最近高温，我家刚入住，遇到大金空调不制冷的问题，白天客厅、饭厅29度，设16度怎么打都不下来，保修两次，晚上6、7点来，大气温度下降了，温度自然打下来了，说正常，可是悲催的下午29度不能动呀，那天请客，搞得很狼狈。物业也说我家这情况不是个例，我是175的房型，不知大家怎样呀？有木有遇到和我一样悲催呀？

邻居们，辛苦了，谢谢你们为我们大家维权，感动，顶。