主题：(转载）度假归来自家空调外机被拆了 管理部门：系违章装修

网上看到的，仁者见仁智者见智，业主和物业的和谐合作，怎样才能既保证了业主的生活品质要求，又保证了小区的物业管理和小区环境的维护，大家说说自己的看法 

http://sh.eastday.com/m/20120928/u1a6893729.html

东方网9月28日消息：据《新闻晚报》报道，战先生是浦东新场镇新环北路1180弄汇锦城一期的业主，7月4日他回老家度假，9月15日返回上海时，发现阳台上悬挂的一台空调室外机不见了。物业称，这台室外机属违章装修，在8月27日的一场整治行动中被拆除。 “就算违章，怎能在我不知情的情况下强行拆除？ ”战先生告诉记者，空调外机自被拆除后就一直不知所踪，他认为自己的财产权受到了侵犯。

昨天下午，记者从新场镇房办了解到，这台空调外机确被认定为违规装修而被拆除，但在执法环节上的确存在一些不足。

业主：我家空调外机不见了

9月15日，战先生和爱人从老家度假归来，当走进位于新场镇新环北路1180弄汇锦城的家中时，发现自家南侧阳台上的空调外机不见了，战先生立即找到了物业。物业经理告诉他，他家的空调外机因为违章装修，被有关部门拆除了。

战先生事后了解到，8月27日下午，执法队来到小区，从楼顶将施工人员吊下，将他家安装在南侧阳台外侧的空调外机拆除，拆除过程中管线遭到了破坏。

“拆违执法前必须要发出有法律效应的告知书并确定送到我手，但事实情况是从来没有收到过。 ”战先生告诉记者，他认为是物业工作人员违法拆除了他家的空调外机，并将外机违法扣留至今不还给他，侵犯了他的财产权，因此他希望物业能够给出一个说法，归还他的外机并安装回原位。 “如果这台外机确实属于违章装修，我们也愿意在物业的指导下安装到合适的位置，但前提是，不能用错误的方式来纠正违章。 ”战先生对记者说。

物业经理：我们只是配合执法

昨天下午，记者来到汇锦城小区新工物业，物业负责人毕先生告诉记者，本次执法行动是由新场镇镇政府组织的一次联合执法，目标就是整治汇锦城小区内的违章装修。联合执法队由房办、城管、派出所、居委等多部门联合组成，物业也有所参与，但并不是执法主体，只是负责协调沟通工作，实施拆除的是政府组织的拆违队。 “战先生家的空调外机被拆下后，因为他家里没有，由我们代为保管。 ”毕先生告诉记者，物业也愿意与战先生进行沟通，如果找到了双方都认可的安装地点，可帮助他装回去，保证外机可以正常使用。

对于为何拆除战先生家的空调外机，毕先生解释说，住宅南侧阳台是一个设备阳台，原本就是给住户安装空调外机使用，但许多居民都习惯封阳台延展室内空间，这台外机就没有了合适的安装之处。 “我们并不反对业主封阳台，但封阳台后造成空调外机无处可装就是业主的责任。 ”毕先生说，战先生把空调外机装在南侧阳台的外立面，影响了小区建筑的统一美观，因此按照物业管理条例，整治并无问题。

物业前经理：房型设计不符合国情

空调无处可装难道真是业主自身过错所致？战先生对此不认可，他告诉记者，小区房型为新加坡风格复式住宅，该设计的特点是鼓励住户安装中央空调，因此只在北面阳台留出一个中央空调室外机位，但很多业主并不打算安装中央空调，每个房间都需要有独立的小型空调，因此安装室外机非常头疼，特别是南侧根本就没有机位，业主只能见缝插针的安装室外机，而他也是在迫不得已的情况下才把外机装到了南阳台外侧。

新工物业的前任物业经理李先生证实了战先生的说法。李先生对记者说，他在担任小区物业经理期间，的确也发现了这个问题，业主普遍有封阳台的习惯，但该房屋南侧阳台一封，就没有地方安置空调室外机，没人会把室外机安置在阳台内。他认为该设计并不符合国情，即便判定业主违章，责任也不应由他们全部承担。

而开发商方面的销售负责人董先生则告诉记者，他不认为房屋设计存在缺陷，所有的设计都符合国家标准，但他也承认北侧设备阳台是唯一设计中安装空调外机的地方。 “安装在其他地方也不是不可以，但要和物业沟通协商。 ”

相关部门：执法程序上存在欠缺

昨天下午，记者与新场镇房办负责人翟主任取得了联系。翟主任告诉记者，可以确定是，战先生家的空调外机的确属于违章装修，因此被列入了8月27日联合整治的范围之列，但当时战先生外出度假，电话也联系不上，因此在业主不知情的情况下完成了执法。对此，翟主任表示执法中的确存在程序上的欠缺，事先发出了整改通知，但没有经过当事人确认签收，这在今后的工作中需要加以改进。 “如果当时与战先生取得联系，可能也不会发生后来的矛盾，应该可以协商解决。 ”

翟主任告诉记者，在类似的违章整治中，政府部门也经常遇到执法难的尴尬，例如这一事件，业主并非恶意违章，可能是迫不得已，但对于管理部门而言，执法过严显得不通人情还会引发矛盾，不执法又会被认为是不作为，因此管理部门也在思考如何将这类矛盾处理得更好，在沟通协商的基础上解决问题。

目前，房办已经出面协调此事的后续工作，战先生和物业方面也正保持沟通，商讨如何解决这一问题，争取找到一个既不让大家为难，也可以让战先生正常使用空调的最佳方案。

这家装修是比较过分的，把公共走廊都包进自己家里去了，开了个不好的头。后面很多边套都学他家，把走廊包进自己家了。

居然还有这样的事情

这件事情是业主的错。

 是的啊，如果不是边套也像他们一样，里面的人就出不去了。。。

 这多么纠结,不讲究的邻居,你住在那边有没有觉得很不和谐......

 其实大部分邻居还好，张江男女，文化水平高素质也高。不过难免有些人总觉得不占便宜就是吃亏，国人劣根性，没办法的事情。如果同一个走廊的邻居愿意起诉他们的话，应该是有可能强制拆除的，看有没有人愿意告了。其实到处都有这样的事情，以前住的一个老房子，6楼的邻居也在5楼的地方装了个铁门，把5层以上走廊占为己有，还把走廊改造成了厨房。。。中国人都是多一事不如少一事，不愿意用法律维护自身利益。

这种包走廊的行为坚决投诉