主题：几件事情需要物业解释下

住进新南路有一段时间了，最近发现了一些问题都跟物业有关所以请物业解释下：

1、物业六点下班后是否有工程部的人值班，之前被告知没有，请物业给予答复为什么没有，如果6点之后发生突发状况该怎么办。

2、本小区都是刷卡进入的，但是为什么晚上保安会把卡放在门口告示栏上，这样保安是不用站起给没带卡的业主开门了，但是是否也给小偷留有机会。

3、保安的培训流程是什么，最近跟保安接触过几次很多都是新上岗，很多最基础的事情都不明白，保安培训是否有进行。

4、小区绿化到底想怎么样，本来很美的小区，现在有点像荒地，小区草坪是否有时间表

5、临近过年，为什么要新招这么多的新保安，这样是否增加很多不安全因素

6、小区流浪的猫狗很多，是否有清理方案？小区遛狗是否有相关规定？请不要等发生了恶狗伤人事件，才想办法治理

上面几个问题请物业经理给予解释，顺便说一句物业是否也该定时定点出来跟大家汇报下小区的状况，不要到了交物业费了才跟业主联系，也是醉了。

关注中

尊敬的业主：

  您好！您反映问题做如下答复：1、物业服务中心18:00下班后有工程人员值班，但只处理突发事件（例如突发断水、断电、水管爆裂漏水等紧急事项），日常维修请在日常工作时间致电物业服务中心，物业会安排工程人员上门维修；2、该问题已查实，确如业主所述，秩序部已辞退该名员工，针对该问题秩序部特别重视，将会安排责任心强的人员负责该岗位，以确保今后不会有类似事件发生；3、秩序部的培训流程计划等均按公司规定来制定和操作，如对培训流程有疑问可到物业服务中心咨询详细流程；4、现在绿化翻土是原草皮枯死，松土是为了春节过后补种新草皮（3月份左右）；5、秩序公司招聘秩序员大多为外来务工人员，临近年底，都回家过年，为了解决人员不足问题，只能临时新招部分秩序员，近期秩序部会加强对新招秩序员的培训；6、物业多次发温馨提示，提请养犬业户自觉遵守《上海市市养犬管理条例》，为了让饲养宠物给其他业主造成的影响降到最低，物业多次对不遵守养犬管理规定的养犬户上门做工作，效果不明显，物业会再次发出关于文明养犬温馨提示，在此物业也呼吁各位养犬业户自觉管理好自家犬只，让我们大家共同携手创建美好的家园!

  以上回复如业主还有疑问，请致电物业服务中心电话021-57845397，也可致物业办公室，由此带来不便敬请谅解，谢谢！物业服务中心全体工作人员提前恭祝各位业主及家人阖家幸福，身体安康！

 非常感谢物业的及时回复，效率还是很高的赞一个。

既然我们有标准的培训流程希望物业可以抽查参训人员保证培训效果，不要再发生一问三不知的情况。我不是对培训流程有疑问，我是对培训的效果和结果有疑问。

物业确实有发文明养狗公告，但是效果并不明显，我想问那下一步的措施是什么，我们小区小朋友很多，我真的不想看到有人被咬伤之后我们再去补救。