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一封最真挚的信,口碑服务来至你们每一位!!
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主题:
一封最真挚的信,口碑服务来至你们每一位!!
晨歌小岩
发表于
2016-01-11
进微信群讨论
尊敬的汪总,展信好!
我是贵公司的客户,家住浦东大道。写这封信的目的在于表达对项目经理周圣群先生和设计师盛海霞女士的赞赏和感谢。
周队长是江苏人,和我是半个老乡,相处的过程天然愉快。给我留下印象的是他对工期的抓紧、模块之间的柔和协调、对细节的响应、以及琐碎的协助。
由于天气原因,常常出现有些个别项目不能按时推进的情况。在这样的情况下,老周总是一方面严格按照工程标准等待最好的时机;另一方面只要条件成熟就加班加点赶进度。圣诞后的一天晚上,他和工人们一直工作到快1点,让我很感动。
模块之间,往往需要大量的协同。当这些模块的承接涉及到其他供应商时,老周的细致就起到了决定性的作用。因为之前没有做过装修,所以如果老周不指出来我们也无从知晓。比如地板铺放之前,需要烘干等等。我们自己设计,包含了一些花格,这些花格需要上漆,还需要打磨才能安装,这些工作都是之前没有想到,老周都帮我们一一做到。
有一天,在工地上,老周发现厕所的门有一点窄,他很担心会不会卡住我们的大马桶。他忧心忡忡反复测量,并做好了改门和挪移马桶的两手准备。当然最后一点问题也没有的顺利展开了,但我仍然记得他反复测量念念有词的想备选方案的样子。
我们的门把手是在淘宝网购的,由于商家的原因,没有螺丝。老周自己开车帮我去建材城配那特殊的螺丝。虽然只有4块钱,但是他亲自跑一趟,花了那么多心思,我心里很温暖。
盛老师已经成为我和太太的私人朋友。她的美学追求带来的设计理念、对专业意见的坚持、以及采购的陪同都令我们对她十分尊敬。
最早的时候,盛老师话不多,我很担心她会不会没有太坚持自己的专业意见。后来交往时间长了以后,我发现她其实是耐心,尊重我们房东的意见。事实上,如果您可以到我的家里来做客,可以发现美学上的建议,很多都是基于盛老师的最初想法发展而来的。我的太太是个很爱家的人,她对细节的美感追求比我强的多。也只有盛老师真心热爱并擅长于设计,才能跟我太太一起,设计这么一个漂亮的家。
对于专业意见的坚持,也是让我尊敬的。无论是油漆颜色的选取;橱柜颜色的选取,我和盛老师的意见总是一开始不同的。她先耐心听从我的意见,最后“很讨厌”地拍死我,哈哈,现在想起来,还很庆幸,她要是不坚持自己的转业意见而是听从我的意见,现在后悔的还是我。
采购的全过程都是盛老师陪我的。跑了多少建材城,跑了多少店,才定下来各种材料、颜色、款式和搭配。我是一个挑剔的人,想到这个好,想到那个好,盛老师总是耐心的说彼此之间需要搭配,从美学和财务成本两个角度给我们建议。一跑就是一整天,很过意不去。盛老师,快买辆车吧,跟我们一起挤地铁太辛苦了!
项目即将结束,我们对这个项目的结果很满意。我和太太觉得用写感谢信的方式表达对项目经理、设计师及一直奋战在工地的工人师傅表达诚挚的感谢是我们可以做到,又发自内心的最好的淳朴方式。
您应该为您拥有这样的员工感到自豪。
相信您麾下拥有这样的项目经理、设计师,辰歌一定能够获得更大的成功。
王勤飞 携夫人 李丽
2015年12月
预约辰歌请联系辰歌小岩哦!!
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我是贵公司的客户,家住浦东大道。写这封信的目的在于表达对项目经理周圣群先生和设计师盛海霞女士的赞赏和感谢。
周队长是江苏人,和我是半个老乡,相处的过程天然愉快。给我留下印象的是他对工期的抓紧、模块之间的柔和协调、对细节的响应、以及琐碎的协助。
由于天气原因,常常出现有些个别项目不能按时推进的情况。在这样的情况下,老周总是一方面严格按照工程标准等待最好的时机;另一方面只要条件成熟就加班加点赶进度。圣诞后的一天晚上,他和工人们一直工作到快1点,让我很感动。
模块之间,往往需要大量的协同。当这些模块的承接涉及到其他供应商时,老周的细致就起到了决定性的作用。因为之前没有做过装修,所以如果老周不指出来我们也无从知晓。比如地板铺放之前,需要烘干等等。我们自己设计,包含了一些花格,这些花格需要上漆,还需要打磨才能安装,这些工作都是之前没有想到,老周都帮我们一一做到。
有一天,在工地上,老周发现厕所的门有一点窄,他很担心会不会卡住我们的大马桶。他忧心忡忡反复测量,并做好了改门和挪移马桶的两手准备。当然最后一点问题也没有的顺利展开了,但我仍然记得他反复测量念念有词的想备选方案的样子。
我们的门把手是在淘宝网购的,由于商家的原因,没有螺丝。老周自己开车帮我去建材城配那特殊的螺丝。虽然只有4块钱,但是他亲自跑一趟,花了那么多心思,我心里很温暖。
盛老师已经成为我和太太的私人朋友。她的美学追求带来的设计理念、对专业意见的坚持、以及采购的陪同都令我们对她十分尊敬。
最早的时候,盛老师话不多,我很担心她会不会没有太坚持自己的专业意见。后来交往时间长了以后,我发现她其实是耐心,尊重我们房东的意见。事实上,如果您可以到我的家里来做客,可以发现美学上的建议,很多都是基于盛老师的最初想法发展而来的。我的太太是个很爱家的人,她对细节的美感追求比我强的多。也只有盛老师真心热爱并擅长于设计,才能跟我太太一起,设计这么一个漂亮的家。
对于专业意见的坚持,也是让我尊敬的。无论是油漆颜色的选取;橱柜颜色的选取,我和盛老师的意见总是一开始不同的。她先耐心听从我的意见,最后“很讨厌”地拍死我,哈哈,现在想起来,还很庆幸,她要是不坚持自己的转业意见而是听从我的意见,现在后悔的还是我。
采购的全过程都是盛老师陪我的。跑了多少建材城,跑了多少店,才定下来各种材料、颜色、款式和搭配。我是一个挑剔的人,想到这个好,想到那个好,盛老师总是耐心的说彼此之间需要搭配,从美学和财务成本两个角度给我们建议。一跑就是一整天,很过意不去。盛老师,快买辆车吧,跟我们一起挤地铁太辛苦了!
项目即将结束,我们对这个项目的结果很满意。我和太太觉得用写感谢信的方式表达对项目经理、设计师及一直奋战在工地的工人师傅表达诚挚的感谢是我们可以做到,又发自内心的最好的淳朴方式。
您应该为您拥有这样的员工感到自豪。
相信您麾下拥有这样的项目经理、设计师,辰歌一定能够获得更大的成功。
王勤飞 携夫人 李丽
2015年12月
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