2018年8月9日，龙湖物业宣布品牌升级，正式启用全新品牌名称“龙湖智慧服务”。从龙湖物业到龙湖智慧服务，品牌名称的变化也体现服务内容的延展，扩大到广义的空间以及空间中对人的服务；而“智慧”则强调运用科技创新，为业主乃至城市空间中更多人创建美好生活。
从龙湖物业到龙湖智慧服务，此次品牌升级既有对传统“服务”业务的纵向延伸，又有对创新业务的横向拓展，可以说是一次立体式的深度战略升级。
品牌价值：不忘初心 品质服务始终如一
龙湖智慧服务成立于1997年。来自于其早期的一份内部资料记载：“当绝大多数物业企业的服务理念还被局限于‘看家护院’时，我们已经开始关注服务细节，并确定将物业服务作为一项事业去经营。”可以说，这是龙湖智慧服务创立的初心，也是给自己下的一个自定义设置。
随后，“回家就是度假的开始”“满意+惊喜”等服务模式被相继提出并付诸实践。一个个被业内口耳相传的“小故事”也让龙湖智慧服务声名鹊起，“会调头的鞋”“穿越时光的地面”“让被子爱上阳光的味道”等等成为经典服务案例。正所谓让客户满意的不是服务，让客户感动的才是服务。敏锐的客户洞察力、精细入微的服务设计以及内生“善待”基因的服务团队，让人们看到了不一样的服务理念及模式，也鼓励着龙湖探索物业服务的更多可能。
商业模式：科技驱动+服务增值
不需掏钥匙或业主卡，“刷一刷脸”就能过门禁;手机下个APP，足不出户就能预订家政服务;小区花草缺水时，喷灌系统会自动开启喷水;家里发生燃气泄漏时，红外报警系统会发信号到物管中心通知物管派人维修……这是龙湖小区的日常生活场景。
无需保洁员反复巡查，通过垃圾桶自动容积称重、红外线等方式自动识别垃圾桶是否装满;针对暴雨天气隧道路面积水情况，隧道积水监测系统提前预警;一旦下水道井盖倾斜超过15度，传感器即刻发送告警信息至维修人员手机上……这是龙湖悦来城市管理有限公司所运营的智慧城市服务场景。
“从智慧社区到智慧城市，我们充分利用互联网、物联网、大数据、云计算等新一代信息技术的集成应用，为业主、为市民提供更加安全、舒适、便利的智慧化生活环境。由龙湖物业到龙湖智慧服务，不仅仅是一次品牌升级，背后是多年科技创新与实践的水到渠成。”曾益明说。
龙湖智慧服务的品牌升级，标志着龙湖智慧服务已经完成了战略目标的初始布局。在龙湖集团提出“空间即服务”的大战略下，龙湖将持续坚守服务品质和客户满意度，让龙湖智慧服务的触角延伸至龙民生活的方方面面。
2018年8月9日，龙湖物业宣布品牌升级，正式启用全新品牌名称“龙湖智慧服务”。从龙湖物业到龙湖智慧服务，品牌名称的变化也体现服务内容的延展，扩大到广义的空间以及空间中对人的服务；而“智慧”则强调运用科技创新，为业主乃至城市空间中更多人创建美好生活。
从龙湖物业到龙湖智慧服务，此次品牌升级既有对传统“服务”业务的纵向延伸，又有对创新业务的横向拓展，可以说是一次立体式的深度战略升级。
品牌价值：不忘初心 品质服务始终如一
龙湖智慧服务成立于1997年。来自于其早期的一份内部资料记载：“当绝大多数物业企业的服务理念还被局限于‘看家护院’时，我们已经开始关注服务细节，并确定将物业服务作为一项事业去经营。”可以说，这是龙湖智慧服务创立的初心，也是给自己下的一个自定义设置。
随后，“回家就是度假的开始”“满意+惊喜”等服务模式被相继提出并付诸实践。一个个被业内口耳相传的“小故事”也让龙湖智慧服务声名鹊起，“会调头的鞋”“穿越时光的地面”“让被子爱上阳光的味道”等等成为经典服务案例。正所谓让客户满意的不是服务，让客户感动的才是服务。敏锐的客户洞察力、精细入微的服务设计以及内生“善待”基因的服务团队，让人们看到了不一样的服务理念及模式，也鼓励着龙湖探索物业服务的更多可能。
商业模式：科技驱动+服务增值
不需掏钥匙或业主卡，“刷一刷脸”就能过门禁;手机下个APP，足不出户就能预订家政服务;小区花草缺水时，喷灌系统会自动开启喷水;家里发生燃气泄漏时，红外报警系统会发信号到物管中心通知物管派人维修……这是龙湖小区的日常生活场景。
无需保洁员反复巡查，通过垃圾桶自动容积称重、红外线等方式自动识别垃圾桶是否装满;针对暴雨天气隧道路面积水情况，隧道积水监测系统提前预警;一旦下水道井盖倾斜超过15度，传感器即刻发送告警信息至维修人员手机上……这是龙湖悦来城市管理有限公司所运营的智慧城市服务场景。
“从智慧社区到智慧城市，我们充分利用互联网、物联网、大数据、云计算等新一代信息技术的集成应用，为业主、为市民提供更加安全、舒适、便利的智慧化生活环境。由龙湖物业到龙湖智慧服务，不仅仅是一次品牌升级，背后是多年科技创新与实践的水到渠成。”曾益明说。
龙湖智慧服务的品牌升级，标志着龙湖智慧服务已经完成了战略目标的初始布局。在龙湖集团提出“空间即服务”的大战略下，龙湖将持续坚守服务品质和客户满意度，让龙湖智慧服务的触角延伸至龙民生活的方方面面。