主题：从山东飞来长岛的李阿姨
- 发表于2016-12-15
顶一个
- 发表于2016-12-15
好项目专业业务员很重要啊
- 发表于2016-12-15
特别贴心啊，顶一个！
- 发表于2016-12-15
我是撬墙角的撬，您好！您所发的帖子“从山东飞来长岛的李阿姨”已被设置为精华帖，请再接再厉多发好帖。
- 发表于2016-12-15
看环境投资还是不错的，价格低。
- 发表于2016-12-16
《再赞郑撬撬》
李阿姨，毛阿姨，
一心选房来外地。
撬撬竭诚来接待，
不厌其烦解难题。
毛阿姨，李阿姨，
撬撬童叟都不欺。
当好参谋又贴心，
接待客户接地气。
李阿姨，毛阿姨，
选房路上活报剧。
一位揪心一位喜，
故事典型好案例。
毛阿姨，李阿姨，
花明柳暗心得多，
撬撬透析堪精辟，
盛赞文章真给力。
我：您好，我是房天下绿地长岛销售郑撬，很高兴为您服务。
李阿姨：你好，我想买绿地长岛的两居室，想问下这边的情况。
我：好的，您来案场看过吗？
李阿姨：没有，我想问现在价格是多少一平啊？
我：如果您买两房的价格在9000左右，您贵姓啊？
李阿姨：我姓李，是70年产权吗？
我：是的，我可以称呼您李阿姨吗？
李阿姨：好，我想问下交房的时候是装修是毛坯啊？
我：是精装修的，阿姨我看您手机号是山东的，您是在山东吗？
李阿姨：是
我：您在上海有工作吗？或者有房吗？
李阿姨：没有，我有朋友在上海，在那买了房，给我看了照片，说让我买过去做邻居。
我：阿姨，您看都没有看过就说买啊，其他的您都有了解过吗？产权是江苏启东的哦，地址在崇明北侧，与启东隔江相望。
李阿姨：这个我知道，我网上查过了，现在我就问你一个问题，化工厂离那里多远？
我：启东北新镇化工园区直线距离的话是3公里左右。
李阿姨：好，我知道了，我在考虑考虑，去不去上海我都会跟你说一声的。
我：好的，阿姨，我姓郑，您叫我小郑就好了。
李阿姨：好，小郑，那就先这样。
我：好，阿姨，再见。
这是周二早上8点37分我接的一个400电话，李阿姨打这个电话的时候还在山东。下午的时候阿姨打给我了，说这周会过来，但不确定哪天过来。我说，好，您来之前提前告诉我一下，我安排车去接您。阿姨说好。
（加些图片贴子会看着好看一点）
周四上午10点半我接李阿姨的电话说在上海想去看绿地长岛，此时我正带客户去绿地长岛的路上，我告诉阿姨现在没有班车过去了，可以改明天吗？阿姨说想今天过去，没车就算了，她再想办法。挂了电话后我即刻拨打我经理电话问可不可以帮我再申请一次专车，经理说专车已经提前申请完了，看客户愿不愿意坐公交车，或者她今天确定能定下来的话打的过去我来报销车费。之后我又跟阿姨回电话，把经理说的话转告了阿姨，阿姨说她坐申崇三线过去，不愿我出车费。可能是因为这样无形给到她压力。其实我只是担心她和叔叔两个人来到上海人生地不熟，转车很麻烦，于是我发了一个这样的短信给她。
我是下午3点过10分接到阿姨和叔叔的，阿姨50多岁，看起来很时尚，叔叔也很有型，年轻的时候也是一枚帅哥。马屁话不多说了，这时售楼处几乎没有什么客户了，沙盘没怎么讲，阿姨就很着急想去看样板房。
到了样板房门前，销售告诉叔叔阿姨说他们想要的两房只有2楼的一套了，一房的房源很多，阿姨听了有些失望的说我可以先看看样板房吗？站在两房的样板房里，叔叔阿姨走来走去问装修，问交付标准。销售也很有耐心的解释着。
（我这边也说下这个交付标准，客厅和卧室的墙壁都是白墙，没有任何装饰，厨房和洗手间墙壁都是瓷砖贴好的，阳台地板也是瓷砖，踢脚线也是有的，除了可以移除的，其他硬装都在。）
阿姨想了解的问题销售都解答了，接下来就谈钱了。之前电话沟通中我有问过阿姨资金的问题，阿姨可能感觉到敏感不愿回答我，只说她需要贷款。贷款就会涉及到工资流水，叔叔是在联通公司上班的，一个月的工资流水也就3000多块，而叔叔今年56岁，按贷款年限来说，叔叔只可以贷到8年，最好的情况就是九年，我们按两房总价65万来算，首付20万贷款45万8年还完，这样他需要每月还5676块。显然他的工资流水远远不够的（银行规定工资流水需是每月还款额的2倍）。
贷不了款就算看了再喜欢也无法买房。这也是为什么我们在跟客户电话沟通中问些资金及贷款情况，很多客户对这些问题很敏感，不愿意回答，只是说先看看，看中后首付不够可以凑，一旦你下完定金被卡在贷款那里就不太好办了。阿姨就是一个例子，来之前问资金的问题，阿姨不愿说，只问我叔叔可以贷款吗，从山东大老远飞过来看中了房子却发现贷不了款了，又失望而归。
（去长岛路上拍的）
当然李阿姨并没买到房子，走的时候跟我说回去问问女儿愿不愿意帮忙贷款，由他们自己来还贷。我告诉阿姨，这个方法是可以的，只不过，女儿贷款女婿是要和女儿一起上产证的，你们回去商量下，或许可以多付点首付，阿姨说回去想想办法。
（现在正在售的楼栋）
这次带看没有成交，但出现的问题我觉得应该写出来，阿姨周二电话联系我，周四就飞过来看房。走的时候并没有买到自己心仪的房子。上述电话中并没有写全我与阿姨沟通的全部内容，周二当天阿姨打了我四次电话，她也并没有告诉我她哪天过来。
李阿姨的故事写完了，但我的带客过程中肯定会遇到和李阿姨一样问题的客户，但是如果能在沟通中就解决这类问题，也就不会出现这种老远跑来空手而归的局面。
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