主题：我和人保电话车险座席不得不说的故事啊！

    悲了个剧啊，开车7年一直没出过事故，一世英名就这样被毁了，我确实心有不甘啊！昨晚估计睡得太晚了，今天开车完全不在状态啊，结果在换车道的时候一不留神就撞到了路边的电线杆上，呜呜呜呜～还好偶及时松了油门，踩了一脚刹车，不然估计现在就没机会在这里写帖子了。
    话说当时真给我吓蒙了，瘫坐在车上好久才回过神来。下车一看，好家伙，车头严重变形了，但电线杆却没多大事啊，我嘞个擦，是我的车太软还是电线杆太硬啊！心想这下一定完了，虽说交了车险，但是人家保险公司理赔不一定迅速啊，会不会给我一堆的理赔障碍呢？车险年年交，但是一直没出过险，所以也不清楚保险公司的流程啊！带着纠结的心情，第一次拨通人保报案电话95518，那边接电话的是个声音很甜的妹纸～～紧张啊，我这人打电话一听到妹纸的声音就紧张，哆哆嗦嗦的给她描述了我这边的情况后，还好，妹纸的态度非常好，安慰我不要着急，慢慢说，告诉我她说会尽快派人处理的，就挂断了。
    令人惊喜的是，不到半小时人保的车险查勘人员就到现场了。来到现场后他们对我非常礼貌，当即表示会全力协助我处理好这次理赔事故，并叫我不要太担心。然后又送了一瓶竟然贴人保logo的矿泉水给我，反正就是各种安慰，搞得我都不好意思了。说实话，我以前一直以为保险人员只有在你交保险的时候才会对你很客气，看来我是以小人之心度君子之腹了，这里我要自我检讨一下，嘿嘿～～勘察工作很快就结束了，人保的工作人员还给了我一份《车险理赔指南》，说是指导我做好后续的索赔工作用的，然后就帮我把车送修4S店了。当天下午我又接到了95518打来的电话，这次是做查勘服务满意度回访的，震惊啊，看来车险查勘四个一的暖心服务是真的，不是忽悠人滴～～
    虽说哥今天把偶的第一次尴尬的献给了一电线杆，但是哥也实实在在感受到了车险给咱的温暖与保障，开心啊，各位车友乃们觉得呢？

“零距离”服务的概念个人认为是车险服务领域的实质性进展。

偶的车也要上人保的车险，吼吼～～

看来上个靠谱的车险那是相当的重要啊！！

哎，开车的人也伤不起啊。楼主你应该练练你的心理素质了。

经典！这些知识提供，太给劲了！

人保电话车险客服确实不错

小回味一下，还蛮多道理