尊敬的彭主任：
您好，我是上次参加网民会的奥园业主，这次写信来主要反映一些小区比较严重的问题，这些也算是关乎广大业主民生的问题，希望得到社区办的重视及给予一定的帮助。
列举一下几个大的问题：
1. 物业服务质量问题
小区物业服务水准大幅下降，直接导致以下几个小区重大问题。
A 乱停车现象
由于物业放任不管，只收钱（30%停车费）不做事，致使小区乱停车现象越来越严重（见照片）。出现了主干道，干道两边停车；人行道上停车；侵占破坏绿化带停车；地下车库入口及楼洞门口直接停车；侵占消防通道停车等严重影响行车行人的安全，曾经几年前还发生过车撞到小孩的事故和去年消防车开不进小区的严重阻碍救援的事件，消防部门勒令整改但是物业采取的措施仍然没有多大作用，最后不了了之。其次物业默许开发商早期的违法行为，将小区物业管理区域内的业主共有（物业法规定）地面停车位作为购房优惠固定租用给业主，以前车少也就算了，现在车又多还经常在下班车多人多的高峰时段，这些所谓的固定车位不少都还空着，但是路边却已经停的很满。这些业主共有的车位目前就应该立刻取消固定，而是按照先到先停的优先原则，以达到一定的公平性及行车行人的安全性，另外开发商无视业主停车的需要，不肯将地下闲置的车位出租，也不符合物业法规定，也是造成小区停车问题的一大因素。
B 治安问题
小区偷盗事件频发，放在楼洞里的摩托车助动车连着被盗。监控探头基本已坏，保安基本就是门卫，而且对出入的闲杂人等也不监管。出现过很多次陌生人直接开门进业主住家的危险事件，几经投诉也没有引起重视，仍然没有加强管理。
C 保洁问题
保洁外包，目前的保洁人手严重不足，一个人几乎要负责六个楼洞的清扫工作，因此楼栋内小区内的保洁情况直线下降，有时候几乎几天都没人清扫，投诉物业基本也是推托为主，不见任何好转。
D 绿化问题
停车侵占破坏绿化现象严重，占用公共绿化私设自家花园现象也开始增多，还有顶层房屋违规改建的现象也是屡禁不止，最终物业也是不了了之。
2. 业委会工作效能问题
A 业委会对物业的监管能力
目前物业种种问题，与业委会监管不力有很大关系，对于停车问题的合理解决，从去年讨论到现在仍毫无结果，互相推诿，以怕激化小区业主间矛盾为由，拒绝取消不合法的固定车位问题，之后也没提出有效合理的停车办法，致使很多关键性问题继续恶化。
B 业委会的代表性不强
奥园小区太大，目前的业委会很难统一汇总业主们的意见，为了方便工作往往采取一些方便但且不是很符合物业法规定的做法，小范围投票表决一些重要议题，到目前为止成立两年来没有召开过一次全体业主大会，没有真正总结汇报过每年的工作情况，也根本无法了解业主们真正的需求，导致业委会和业主之间沟通不畅，既不能承上也不能启下，在物业和业主之间难以形成桥梁作用，无法代表业主们维护业主的权益。
C 业委会的监管机制
尽管奥园业委会成立也经历了诸多的困难，虽然在社区民主建设上走出了关键的一步，但是事与愿违，在这个民意组织的背后却夹杂了太多的无奈和不满，而且由于很多规则问题模棱两可已经滋生出很多潜在问题，对于业委会公信力、工作效能、廉洁问题等都提出了更高的要求，而且对于一个有着一定权利的业主执行机构如何监管也是一个很重要的问题，按照现有物业法对于这块的规定，确实业委会要是被质疑的话，业主们其实是很难对其形成制约，很难要求召开零时业主大会要求其公开工作成果提出质疑甚至要求罢免改选。一个先进的理念如何能让其在健康的轨道内发挥最大的效能确实值得我们深思，也需要我们大家群策群力集思广益。
我们的目的都是一致的，都希望有一个和谐美好的家园，一个安全的生活环境，不希望那些有利民生的法律法规最后变得面目全非，彭主任我也听说您之前也是我们奥园居委会的，想必对我们奥园还是相当了解，我只是一个在奥园居住多年的普通业主，很多所说的事实也许未必很全面，但也代表了一部分业主的心声，望您能在百忙之中多关心一下我们小区的问题，很多其实也都是各小区的共性问题，社区的和谐还需要像您这样有责任感有能力的领导帮我们多谋福利！多有叨扰，请见谅！期盼您的回复，谢谢！
奥园业主
2012.3.26.
关键现在就是没管理导致越来越严重嘛！
尊敬的彭主任：
您好，我是上次参加网民会的奥园业主，这次写信来主要反映一些小区比较严重的问题，这些也算是关乎广大业主民生的问题，希望得到社区办的重视及给予一定的帮助。
列举一下几个大的问题：
1. 物业服务质量问题
小区物业服务水准大幅下降，直接导致以下几个小区重大问题。
A 乱停车现象
由于物业放任不管，只收钱（30%停车费）不做事，致使小区乱停车现象越来越严重（见照片）。出现了主干道，干道两边停车；人行道上停车；侵占破坏绿化带停车；地下车库入口及楼洞门口直接停车；侵占消防通道停车等严重影响行车行人的安全，曾经几年前还发生过车撞到小孩的事故和去年消防车开不进小区的严重阻碍救援的事件，消防部门勒令整改但是物业采取的措施仍然没有多大作用，最后不了了之。其次物业默许开发商早期的违法行为，将小区物业管理区域内的业主共有（物业法规定）地面停车位作为购房优惠固定租用给业主，以前车少也就算了，现在车又多还经常在下班车多人多的高峰时段，这些所谓的固定车位不少都还空着，但是路边却已经停的很满。这些业主共有的车位目前就应该立刻取消固定，而是按照先到先停的优先原则，以达到一定的公平性及行车行人的安全性，另外开发商无视业主停车的需要，不肯将地下闲置的车位出租，也不符合物业法规定，也是造成小区停车问题的一大因素。
B 治安问题
小区偷盗事件频发，放在楼洞里的摩托车助动车连着被盗。监控探头基本已坏，保安基本就是门卫，而且对出入的闲杂人等也不监管。出现过很多次陌生人直接开门进业主住家的危险事件，几经投诉也没有引起重视，仍然没有加强管理。
C 保洁问题
保洁外包，目前的保洁人手严重不足，一个人几乎要负责六个楼洞的清扫工作，因此楼栋内小区内的保洁情况直线下降，有时候几乎几天都没人清扫，投诉物业基本也是推托为主，不见任何好转。
D 绿化问题
停车侵占破坏绿化现象严重，占用公共绿化私设自家花园现象也开始增多，还有顶层房屋违规改建的现象也是屡禁不止，最终物业也是不了了之。
2. 业委会工作效能问题
A 业委会对物业的监管能力
目前物业种种问题，与业委会监管不力有很大关系，对于停车问题的合理解决，从去年讨论到现在仍毫无结果，互相推诿，以怕激化小区业主间矛盾为由，拒绝取消不合法的固定车位问题，之后也没提出有效合理的停车办法，致使很多关键性问题继续恶化。
B 业委会的代表性不强
奥园小区太大，目前的业委会很难统一汇总业主们的意见，为了方便工作往往采取一些方便但且不是很符合物业法规定的做法，小范围投票表决一些重要议题，到目前为止成立两年来没有召开过一次全体业主大会，没有真正总结汇报过每年的工作情况，也根本无法了解业主们真正的需求，导致业委会和业主之间沟通不畅，既不能承上也不能启下，在物业和业主之间难以形成桥梁作用，无法代表业主们维护业主的权益。
C 业委会的监管机制
尽管奥园业委会成立也经历了诸多的困难，虽然在社区民主建设上走出了关键的一步，但是事与愿违，在这个民意组织的背后却夹杂了太多的无奈和不满，而且由于很多规则问题模棱两可已经滋生出很多潜在问题，对于业委会公信力、工作效能、廉洁问题等都提出了更高的要求，而且对于一个有着一定权利的业主执行机构如何监管也是一个很重要的问题，按照现有物业法对于这块的规定，确实业委会要是被质疑的话，业主们其实是很难对其形成制约，很难要求召开零时业主大会要求其公开工作成果提出质疑甚至要求罢免改选。一个先进的理念如何能让其在健康的轨道内发挥最大的效能确实值得我们深思，也需要我们大家群策群力集思广益。
我们的目的都是一致的，都希望有一个和谐美好的家园，一个安全的生活环境，不希望那些有利民生的法律法规最后变得面目全非，彭主任我也听说您之前也是我们奥园居委会的，想必对我们奥园还是相当了解，我只是一个在奥园居住多年的普通业主，很多所说的事实也许未必很全面，但也代表了一部分业主的心声，望您能在百忙之中多关心一下我们小区的问题，很多其实也都是各小区的共性问题，社区的和谐还需要像您这样有责任感有能力的领导帮我们多谋福利！多有叨扰，请见谅！期盼您的回复，谢谢！
奥园业主
2012.3.26.
