主题：组织行为学案例讨论一罗森布路斯国际旅游公司案例

补充第二&三问题。

二：关于为何有其他严肃的企业文化的

该公司“欲取于外必先安于内”员工的管理方法，尽管激发了员工们的忠诚度与进取心，并鼓励员工们打破传统，最后营造出一个快乐的工作环境，使企业的运营能力也得到了很大的提升。诚然，这种“内外有别”的管理方法也要因企业而异。罗公司是一家规模庞大的跨国服务性公司，对于人员甄选也有着符合企业文化发展的标准。需要具有团队合作以及创新理念的员工。而相对于一些精密仪器公司的技术员，或者是图书管理员，却更加适合以严谨而细致的管理模式进行管理。

三：关于快乐的员工vs积极的心态

从案例上看，公司通过定期抽样调查员工的满意度反馈，并根据反馈适时调整组织运营。因此该公司的员工忠诚度较行业内较高（行业平均流失率45％－50％，该公司仅为6%）。个体的满意度较高，工作的心境比较愉快，自然也会产生不菲的公司业绩（公司经历快速成长，仅短短20年，就营业额激增至一百五十亿美元）。因此快乐的心境激发了员工的工作积极性。诚然，快乐的心境仅仅是员工满意度的一个表现方式。个人觉得如果说，一个对公司满意度更高的员工能为公司做出更大的价值更为贴切。

                                                                         周艺

 关于第二题，罗森布路斯公司的企业文化具有不可复制性，快乐不是种具象化的东西，不是说学就能学得来的，即便能学会，此种快乐管理的模式，适用于旅游行业、服务性行业、压力巨大的行业，快乐可以帮助他们排解压力，调整心情，能让员工更热爱本职工作。而科研单位或者技术性要求更高的企业，就会营造一种严肃的氛围，使得整个团队运转高效，目标更明确。

第三题，没有补充。