本次调查覆盖31个省市自治区，获得有效样本近1.01万。调查结果显示，消费者对于消费环境总体表示满意，认为“非常好”和“比较好”的比例分别为8.1%和51.1%，认为“差”和“非常差”的比例仅为4.3%和0.9%。
买房租房成消费者最不满意的消费环境
从消费者对过去一年家庭消费支出的满意度评价来看，消费者对高端消费品、轿车、美容健身的满意率相对较高，均超过了65%；“不满意率”相对较高的是买房租房、医疗保健、投资理财，分别为22.2%、15.0%和11.6%。
调查发现，消费者的不满意原因是，在买房租房方面，消费者对上海二手房房价、上海租房价格高、利率高还贷压力大、中介服务差陷阱多等问题意见较大；在医疗保健方面，消费者对医疗费用高、乱收费、报销范围小比例低、医疗水平低、挂号难、秩序乱、态度差等意见较多；在投资理财方面，消费者对收益低、安全性差、信息不对称、虚假宣传多等问题反映较多。
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房产中介隐瞒率几近五成
上海二手房交易环节众多，多数还涉及买方需先行偿还贷款，在办理过程中，各种问题层出不穷，整体上，只有15%没有遇到大问题。
在看房阶段，利用网络发布虚假房源吸引客户几乎成了公开的秘密。而中介利用信息不对称，隐瞒房源的隐患或缺陷也是屡有发生，在调查中有近45%的购房者遭遇到这个问题。除此之外，10%左右的购房者经历过中介一房多卖导致的纠纷。
当然，也有一些问题是来自买方。在一线城市，房主临时抬高房价发生频率明显高于其他城市，占36.2%；卖房之后不迁出户籍也是一线城市的特色问题。
二手房交易前，建议实地看房并到左邻右舍了解情况；对交易的费用可通过网络充分了解；不要到交易环节不透明、资金去向不明朗的中介那里进行交易。
电商网络平台虚标价格，虚挂房源
伴随互联网的发展，装修O2O平台风生水起，但问题同样很突出。在材料方面，超过30%的网友遇到过以次充好，四五成网友明确遇到过“虚高标价、假打折”吸引购买，而没有遇到过大问题的，约占30%。
一定程度上，我国网络购物的立法、执法严重滞后，给不良商家提供了可乘之机。对于消费者而言，网络消费更需要选择有雄厚背景的平台。
新型维权途径快速兴起！不再是靠打官司！
购买上海二手房往往会耗费一个家庭多年积攒的积蓄。有问题，要敢于拿起维权的武器。最常见的渠道是，找消费者协会、房产主管部门投诉，超过55%；40%以上的消费者采用建立维权微信群、QQ群进行维权；紧接着是寻找媒体或律师帮助。但也有2成消费者选择静观其变、任由宰割。
遇到纠纷，在现有法律的庇护下，冷静处理是王道，多管齐下不失为一种最明智的选择。Shhuang44ss
本次调查覆盖31个省市自治区，获得有效样本近1.01万。调查结果显示，消费者对于消费环境总体表示满意，认为“非常好”和“比较好”的比例分别为8.1%和51.1%，认为“差”和“非常差”的比例仅为4.3%和0.9%。
买房租房成消费者最不满意的消费环境
从消费者对过去一年家庭消费支出的满意度评价来看，消费者对高端消费品、轿车、美容健身的满意率相对较高，均超过了65%；“不满意率”相对较高的是买房租房、医疗保健、投资理财，分别为22.2%、15.0%和11.6%。
调查发现，消费者的不满意原因是，在买房租房方面，消费者对上海二手房房价、上海租房价格高、利率高还贷压力大、中介服务差陷阱多等问题意见较大；在医疗保健方面，消费者对医疗费用高、乱收费、报销范围小比例低、医疗水平低、挂号难、秩序乱、态度差等意见较多；在投资理财方面，消费者对收益低、安全性差、信息不对称、虚假宣传多等问题反映较多。
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房产中介隐瞒率几近五成
上海二手房交易环节众多，多数还涉及买方需先行偿还贷款，在办理过程中，各种问题层出不穷，整体上，只有15%没有遇到大问题。
在看房阶段，利用网络发布虚假房源吸引客户几乎成了公开的秘密。而中介利用信息不对称，隐瞒房源的隐患或缺陷也是屡有发生，在调查中有近45%的购房者遭遇到这个问题。除此之外，10%左右的购房者经历过中介一房多卖导致的纠纷。
当然，也有一些问题是来自买方。在一线城市，房主临时抬高房价发生频率明显高于其他城市，占36.2%；卖房之后不迁出户籍也是一线城市的特色问题。
二手房交易前，建议实地看房并到左邻右舍了解情况；对交易的费用可通过网络充分了解；不要到交易环节不透明、资金去向不明朗的中介那里进行交易。
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伴随互联网的发展，装修O2O平台风生水起，但问题同样很突出。在材料方面，超过30%的网友遇到过以次充好，四五成网友明确遇到过“虚高标价、假打折”吸引购买，而没有遇到过大问题的，约占30%。
一定程度上，我国网络购物的立法、执法严重滞后，给不良商家提供了可乘之机。对于消费者而言，网络消费更需要选择有雄厚背景的平台。
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新型维权途径快速兴起！不再是靠打官司！
购买上海二手房往往会耗费一个家庭多年积攒的积蓄。有问题，要敢于拿起维权的武器。最常见的渠道是，找消费者协会、房产主管部门投诉，超过55%；40%以上的消费者采用建立维权微信群、QQ群进行维权；紧接着是寻找媒体或律师帮助。但也有2成消费者选择静观其变、任由宰割。
遇到纠纷，在现有法律的庇护下，冷静处理是王道，多管齐下不失为一种最明智的选择。Shhuang44ss
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